Valmismatkan peruminen poikkeuksellisissa oloissa

18.7.2016

Matkustajalla on valmismatkalain mukaan oikeus peruuttaa varaamansa valmismatka, jos hänellä on perusteltu syy uskoa, että matkakohteessa ilmenneiden poikkeuksellisten olojen, kuten sotatoimien, luonnonmullistuksen, lakon tai vastaavan tilanteen, vuoksi matkaa ei voida toteuttaa hänen henkeään tai terveyttään vaarantamatta.

Matkustajan on ilmoitettava peruuttamisesta matkanjärjestäjälle viivytyksettä. Kun valmismatka peruutetaan ylivoimaiseksi esteeksi katsottavan tilanteen vuoksi, matkanjärjestäjän on palautettava asiakkaalle matkan hinta ja muut matkanjärjestäjälle maksetut maksut.

Lähtökohtaisesti viranomaisen suositus välttää kyseistä kohdetta on perusteltu syy peruuttaa yleisiä valmismatkaehtoja noudattava matka.

Tietoa matkakohteen turvallisuustilanteesta saa ulkoministeriön matkustustiedotteista. Muista seurata myös matkanjärjestäjän tiedotusta.

Lue lisää KKV:n verkkosivuilta:

Matkustajan ja matkanjärjestäjän oikeus keskeyttää matka

Kuluttaja voi peruuttaa valmismatkan terveysvaaran tai turvallisuusriskin vuoksi

Yleiset valmismatkaehdot


Päivitetty 18.7.2016 Tulosta