Viikon vinkki: Lento ylibuukattu – muista oikeutesi vakiokorvaukseen

18.4.2016

Kun lentokoneeseen on enemmän matkustajia kuin käytettävissä olevia paikkoja, lentoyhtiön on tiedusteltava vapaaehtoisia, jotka voivat luopua paikoistaan. Lentoyhtiö ja matkustaja voivat keskenään sopia, minkälaisia etuuksia vastaan paikasta luopuminen tapahtuu. 

Jos et halua luopua paikastasi vapaaehtoisesti ja lennolle pääsysi evätään ilman hyväksyttävää syytä, voit valita seuraavista vaihtoehdoista:

1. Voit vaatia lentoa matkakohteeseen mahdollisimman pian vaihtoehtoisella reitityksellä ja vastaavilla ehdoilla tai myöhäisempänä ja sopivampana ajankohtana (esim. viikon päästä), jos paikkoja on saatavilla.

Lentoyhtiön on uudelleenreitityksestä aiheutuneena odotusaikana tarjottava huolenpitoa:

  • aterioita ja virvokkeita kohtuullisessa suhteessa odotusaikaan
  • hotellimajoitus, jos ylimääräinen yöpyminen on välttämätöntä
  • kuljetus lentoaseman ja hotellin välillä
  • ilmaiseksi kaksi puhelua tai sähköpostiviestiä

Olet myös oikeutettu vakiokorvaukseen, jos sinulta on evätty pääsy lennolle vastoin tahtoasi.

  • Vakiokorvaus (125 € - 600 €) määräytyy lennon pituuden ja mahdollisesta uudelleenreitityksestä aiheutuneen viivästyksen mukaan.
  • Lentoyhtiö voi maksaa korvauksen käteisenä, pankkisiirtona, sekillä tai matkustajan allekirjoittamalla suostumuksella matkakuponkeina tai muina palveluina.

2. Voit perua lennon, jolloin

  • lentoyhtiön on maksettava lentolipun hinta 7 päivän kuluessa. Lentoyhtiön on palautettava lipun hinta kultakin matkan osalta sekä jo tehdyiltä osilta matkaa.
  • luovut oikeudestasi huolenpitoon.
  • olet oikeutettu myös ilmaiseen paluulentoon lentolipun osoittamaan lähtöpaikkaan, jos joudut perumaan matkan välilaskun aikana.

Lue lisää
Lennolle pääsyn epääminen

Päivitetty 18.4.2016 Tulosta