Viikon vinkki: Kuluttajalla oikeus ostaa lento mainostettuun kokonaishintaan lisämaksuttomalla maksutavalla

16.1.2017

Markkinoinnissa ilmoitettuun lennon kokonaishintaan tulee sisältyä aina vähintään yksi maksuton, yleisesti käytössä oleva maksutapa. Sääntö pätee riippumatta siitä, mitä kautta kuluttaja on myyntisivulle tullut, suoraan vai esimerkiksi lentojen hintoja vertailevan sivun kautta.

Myyjällä on oikeus valita, minkä maksutavan se sisällyttää kokonaishintaan, kunhan se todellakin on tavanomainen ja yleisesti käytössä. Jos muiden maksutapojen käytöstä peritään maksu, on sen oltava asianmukainen, eikä se saa ylittää maksunsaajalle kyseisen maksuvälineen tarjoamisesta aiheutuvia tosiasiallisia kustannuksia.

Maksutapakohtaiset lisämaksut on myös ilmoitettava selkeästi jo lennon varausmenettelyn alussa, jotta kuluttajalla on heti tiedossaan lennon kokonaishinta.

Myös muista valinnaisista lisämaksuista tulee kertoa avoimesti ja oikea-aikaisesti. Lainsäädännössä edellytetään esimerkiksi ruumaan menevistä matkatavaroista perittävistä lisämaksuista ilmoittamista jo varausmenettelyn alussa.

Lue lisää
Lentojen myyjille linjattu maksutapalisien käyttöä, Kuluttaja-asiamiehen uutiskirje 6/2016

Päivitetty 16.1.2017 Tulosta