Kuluttaja-asioiden vastuualue
Kuluttaja-asioiden vastuualue vastaa mm. kuluttaja-asiamiehen valvontatoimeen liittyvistä tehtävistä, kuluttajakasvatuksesta, matkapakettilain edellyttämistä tehtävistä, Euroopan kuluttajakeskuksesta, alue- ja paikallishallinnon ohjauksesta kuluttaja-asioissa sekä kuluttaja-asioiden kansainvälisestä yhteistyöstä.
Kuluttaja-asiamies
Kuluttaja-asiamies turvaa kuluttajien asemaa ja valvoo useiden kuluttajaa suojaavien lakien noudattamista.
Kuluttaja-asioiden vastuualueella toimivat seuraavat yksiköt ja toiminnot:
-
-
-
Matkapakettien vakuusvalvonta
-
Euroopan kuluttajakeskus
Euroopan kuluttajakeskuksen (ECC Finland) tehtävänä on edistää kuluttajansuojan toteutumista rajat ylittävässä kaupassa Euroopan sisämarkkinoilla. Euroopan kuluttajakeskus toimii Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhteydessä.
Euroopan kuluttajakeskus
Palveluaika ma–to klo 9–12
Euroopan kuluttajakeskus auttaa kuluttajia rajat ylittävän kaupan ongelmissa, pääteemoina matkustaminen ja verkkokauppa.