Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Kilpailunrajoitukset
    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Vuosi 2015
    • Vuosi 2014
    • Vuosi 2013
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
https://www.kkv.fi/Haku/
  • Etusivu

Haku

Näytä hakuehdot
Dokumenttityyppi
Valitse kaikki | Tyhjennä valinnat







Hakuosumat

Hakusi hakusanalla Palvelu tuotti  17 osumaa.

Uusin ensin | Vanhin ensin

Etämyynti ja markkinointi verkkohuutokaupassa

Ratkaisu 15.10.2019

Honk Finland Oy:n ylläpitämän käytettyjen ajoneuvojen myyntiin keskittyneen Honk.fi -palvelun markkinoinnin,...

Remontin virheet ja viivästykset

Verkkosivu

Työn viivästyminen Hintariita Lisätyöt Työn virheet Reklamaation tekeminen ja kuluttajaneuvonta Työn viivästyminen Jo...

Kuntotarkastaja on vastuussa työn tilaajalle

Verkkosivu

Kuntotarkastaja vastaa tilaajalle työstään kuluttajansuojalain palvelusäännösten mukaisesti, jos tilaaja on kuluttaja...

Hoitovirheestä valittaminen

Verkkosivu

Potilaalla tai hänen omaisellaan on oikeus kannella, jos hän on tyytymätön terveydenhuollossa saatuun hoitoon tai...

Asiakaspalvelun maksullisuus

Verkkosivu

Puhelinasioinnin hinta asiakassuhteessa Yritys- ja palvelunumerot Puhelinasioinnin hinnan ilmoittaminen Reklamaatioku...

Kuluttaja-asiamiehen teesit

Verkkosivu

Kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen julkisti 24.10.2013 kuusi teesiä kuluttajien hyväksi. Kuluttaja-asiamiehellä on...

Palveluasumisen virheet ja valitukset

Verkkosivu

Sopimuksen luonteesta riippuu se, mikä taho käsittelee palveluasumisen palveluja tai maksuja koskevia valituksia ja...

Junamatkan viivästymisestä voi vaatia korvausta

Verkkosivu

Kaukojunat Jos ennen junan lähtöä on todennäköistä, että juna myöhästyy lopulliselta määräasemaltaan yli 60 minuuttia...

Yksityinen pysäköinninvalvonta

Verkkosivu

Pysäköintivalvontamaksun peruminen Yksityisen pysäköinninvalvontamaksun antamisen edellytyksenä on, että alueella on...

Auton huolto ja korjauksen virheet

Verkkosivu

Määräaikaishuoltopaikka Työtilaus Korjauksen hinta Lisätyöt Korjauksen viivästyminen Vahingonkorvaus Sopimuksen...

Vahingonkorvaus palvelun virheen aiheuttamasta vahingosta

Verkkosivu

Korvausvelvollisuus Korvattavat vahingot Tuotevahingot eli tavaran aiheuttamat vahingot omaisuudelle Korvausvelvollis...

Palvelun virheen hyvitystavat

Verkkosivu

Kauppahinnan osittainen maksaminen Virheen korjaus ja työn uusiminen Hinnanalennus Sopimuksen purkaminen Palvelun...

Vastuu virheestä on palvelun tarjoajalla

Verkkosivu

Palvelun tarjoaja on ensisijaisesti vastuussa palvelun virheestä. Kuluttaja voi esittää vaatimuksensa halutessaan myö...

Kaupan peruminen

Verkkosivu

Palautusoikeus Tuotteen ostaminen merkitsee sopimuksen tekemistä, eikä sopimusta voi kumpikaan osapuoli yksinään...

Lipun hinnan hyvittäminen konsertin peruuntuessa

Verkkosivu

Yhden esiintyjän konsertin tai koko festivaalin peruuntuessa järjestäjä on velvollinen palauttamaan pääsymaksun. Jos...

Palveluiden hinnasta sopiminen

Verkkosivu

Palvelutöiden (esim. remontti- ja korjaustöiden) hinnasta kannattaa aina sopia kirjallisesti. Palvelun hinnasta...

Vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeudet lentoliikenteessä

Vammaisilla, liikuntarajoitteisilla ja vanhuksilla on samat mahdollisuudet lentomatkustamiseen kuin kenellä tahansa...


Päivitetty 20.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
Päivitetty 20.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • © KKV