Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Kilpailunrajoitukset
    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Vuosi 2015
    • Vuosi 2014
    • Vuosi 2013
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
https://www.kkv.fi/Haku/
  • Etusivu

Haku

Näytä hakuehdot
Dokumenttityyppi
Valitse kaikki | Tyhjennä valinnat







Hakuosumat

Hakusi hakusanalla Puhelinmyynti tuotti  18 osumaa.

Uusin ensin | Vanhin ensin

Sähkösopimusten puhelinmyynti ja sopimuksen muuttaminen

Ratkaisu 2.10.2018

GNP Energy Finland Oy (jälj. GNP Energy) markkinoi kuluttajille sähkönmyyntisopimuksia puhelimitse. Markkinointi oli...

Sähkön puhelinmyynti

Ratkaisu 14.7.2017

Kotimaan Energia Oy markkinoi kuluttajille puhelimitse uusia sähkönmyyntisopimuksia. Puhelun kaupallinen tarkoitus el...

Kullan arviointipalvelun puhelinmyynti

Ratkaisu 4.4.2017

Suomen jalometallikierrätys Oy myi kuluttajille puhelimitse kullan arviointipalvelua, muttei mm. antanut kaikkia...

Puhelinmarkkinointi ja sopimuskäytännöt

Ratkaisu 31.5.2016

Koulurauhaa-lehden puhelinmarkkinoinnissa ei annettu kaikkia kuluttajansuojalain edellyttämiä ennakkotietoja, ja...

Menettely puhelinmyynnissä

Ratkaisu 11.5.2016

Kuluttaja-asiamies sai kuluttajilta useita ilmoituksia Campus Group Oy:n puhelinmarkkinoinnista koskien lemmikkien...

Menettely puhelinmyynnissä

Ratkaisu 10.5.2016

Finnacta Oy:n puhelinmyynti oli kuluttajien ilmoitusten mukaan aloitettu mm. kertomalla kuluttajan osallistuneen...

Asiakaspalvelun puutteet, markkinoinnissa annetut tiedot

Ratkaisu 28.10.2015

  Asiakaspalvelun puutteet johtivat sopimuksen purkuun Helsingin hovioikeuden päätös (S 15/1973), annettu 28.10.2015....

Tilaamattomien tuotteiden laskutus, perintä

Ratkaisu 26.10.2015

Kuluttaja-asiamies on saanut lukuisia ilmoituksia, joiden mukaan Alektum Oy perii oikeudessa perusteettomia saatavia....

Jalometallien arvon arviointipalvelun markkinointi

Ratkaisu 8.9.2015

Suomen Jalometallikierrätys Oy otti kuluttajiin yhteyttä puhelimitse ja pyysi heitä lähettämään tarpeettomat...

Verkkokauppa, posti- ja puhelinmyynti ovat etämyyntiä

Verkkosivu

Etämyynti on kaupankäyntiä, jossa ostaja ja myyjä eivät ole samanaikaisesti läsnä. Kauppa ja sitä edeltävä markkinoin...

Kirjakerhon jäsenyyden puhelinmyynti

Ratkaisu 6.11.2014

Suuri suomalainen kirjakerho oli markkinoinut kuluttajille puhelimitse kirjakerhon jäsenyyttä niin, että kuluttajille...

Vitamiinien ja ravintolisien puhelinmarkkinointi

Ratkaisu 27.1.2015

VitaFin Oy markkinoi puhelimitse muun muassa vitamiini- ja maitohappobakteerivalmisteita yleensä määräaikaisella 12...

Harhaanjohtava markkinointi puhelinmyynnissä

Ratkaisu 14.1.2015

Kuluttaja-asiamies avusti useita kuluttajia käräjäoikeudessa. Kaikki käräjäoikeuden päätettäviksi saatetut kanteet...

Kaupan peruuttaminen on mahdollista tietyissä tilanteissa

Verkkosivu

VIITTOMAKIELI 04: Kaupan peruuttaminen Jotkut liikkeet (esimerkiksi moni tavaratalo) antavat vapaaehtoisesti vaihto- ...

Suoramarkkinoinnin kieltäminen

Verkkosivu

Suoramarkkinoinnilla tarkoitetaan sellaista markkinointia, jolla lähestytään kuluttajaa joko postitse, puhelimitse ta...

Ostaminen, myyminen ja sopimukset

Verkkosivu

Kuluttajan ja yrityksen välillä syntyy aina sopimus, kun kuluttaja ostaa yritykseltä tavaran tai palvelun. Sopimuksen...

Tietoa ja ohjeita

Verkkosivu

Sopimaton sähkön puhelinmyynti

Ratkaisu 21.6.2012

Markkinaoikeuden päätös, annettu 21.6.2012 ( MAO: 229/12 ). Lainvoimainen. Markkinaoikeus kielsi Market Energia...


Päivitetty 20.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
Päivitetty 20.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • © KKV