Haku

Sähkön puhelinmyynti

Ratkaisu 14.7.2017

Kotimaan Energia Oy markkinoi kuluttajille puhelimitse uusia sähkönmyyntisopimuksia. Puhelun kaupallinen tarkoitus el...

Kullan arviointipalvelun puhelinmyynti

Ratkaisu 4.4.2017

Suomen jalometallikierrätys Oy myi kuluttajille puhelimitse kullan arviointipalvelua, muttei mm. antanut kaikkia...

Asiakaspalvelun puutteet, markkinoinnissa annetut tiedot

Ratkaisu 28.10.2015

  Asiakaspalvelun puutteet johtivat sopimuksen purkuun Helsingin hovioikeuden päätös (S 15/1973), annettu 28.10.2015....

Jalometallien arvon arviointipalvelun markkinointi

Ratkaisu 8.9.2015

Suomen Jalometallikierrätys Oy otti kuluttajiin yhteyttä puhelimitse ja pyysi heitä lähettämään tarpeettomat...

Verkkokauppa, posti- ja puhelinmyynti ovat etämyyntiä

Verkkosivu

Etämyynti on kaupankäyntiä, jossa ostaja ja myyjä eivät ole samanaikaisesti läsnä. Kauppa ja sitä edeltävä markkinoin...

Harhaanjohtava markkinointi puhelinmyynnissä

Ratkaisu 14.1.2015

Kuluttaja-asiamies avusti useita kuluttajia käräjäoikeudessa. Kaikki käräjäoikeuden päätettäviksi saatetut kanteet...

Kaupan peruuttaminen on mahdollista tietyissä tilanteissa

Verkkosivu

VIITTOMAKIELI 04: Kaupan peruuttaminen Jotkut liikkeet (esimerkiksi moni tavaratalo) antavat vapaaehtoisesti vaihto- ...

Suoramarkkinoinnin kieltäminen

Verkkosivu

Suoramarkkinoinnilla tarkoitetaan sellaista markkinointia, jolla lähestytään kuluttajaa joko postitse, puhelimitse ta...

Ostaminen, myyminen ja sopimukset

Verkkosivu

Kuluttajan ja yrityksen välillä syntyy aina sopimus, kun kuluttaja ostaa yritykseltä tavaran tai palvelun. Sopimuksen...

Tietoa ja ohjeita

Verkkosivu