Haku

Sähkön puhelinmyynti

Ratkaisu 14.7.2017

Kotimaan Energia Oy markkinoi kuluttajille puhelimitse uusia sähkönmyyntisopimuksia. Puhelun kaupallinen tarkoitus el...

Kullan arviointipalvelun puhelinmyynti

Ratkaisu 4.4.2017

Suomen jalometallikierrätys Oy myi kuluttajille puhelimitse kullan arviointipalvelua, muttei mm. antanut kaikkia...

Puhelinmarkkinointi ja sopimuskäytännöt

Ratkaisu 31.5.2016

Koulurauhaa-lehden puhelinmarkkinoinnissa ei annettu kaikkia kuluttajansuojalain edellyttämiä ennakkotietoja, ja...

Menettely puhelinmyynnissä

Ratkaisu 11.5.2016

Kuluttaja-asiamies sai kuluttajilta useita ilmoituksia Campus Group Oy:n puhelinmarkkinoinnista koskien lemmikkien...

Menettely puhelinmyynnissä

Ratkaisu 10.5.2016

Finnacta Oy:n puhelinmyynti oli kuluttajien ilmoitusten mukaan aloitettu mm. kertomalla kuluttajan osallistuneen...

Asiakaspalvelun puutteet, markkinoinnissa annetut tiedot

Ratkaisu 28.10.2015

  Asiakaspalvelun puutteet johtivat sopimuksen purkuun Helsingin hovioikeuden päätös (S 15/1973), annettu 28.10.2015....

Tilaamattomien tuotteiden laskutus, perintä

Ratkaisu 26.10.2015

Kuluttaja-asiamies on saanut lukuisia ilmoituksia, joiden mukaan Alektum Oy perii oikeudessa perusteettomia saatavia....

Jalometallien arvon arviointipalvelun markkinointi

Ratkaisu 8.9.2015

Suomen Jalometallikierrätys Oy otti kuluttajiin yhteyttä puhelimitse ja pyysi heitä lähettämään tarpeettomat...

Verkkokauppa, posti- ja puhelinmyynti ovat etämyyntiä

Verkkosivu

Etämyynti on kaupankäyntiä, jossa ostaja ja myyjä eivät ole samanaikaisesti läsnä. Kauppa ja sitä edeltävä markkinoin...

Kirjakerhon jäsenyyden puhelinmyynti

Ratkaisu 6.11.2014

Suuri suomalainen kirjakerho oli markkinoinut kuluttajille puhelimitse kirjakerhon jäsenyyttä niin, että kuluttajille...

Vitamiinien ja ravintolisien puhelinmarkkinointi

Ratkaisu 27.1.2015

VitaFin Oy markkinoi puhelimitse muun muassa vitamiini- ja maitohappobakteerivalmisteita yleensä määräaikaisella 12...

Harhaanjohtava markkinointi puhelinmyynnissä

Ratkaisu 14.1.2015

Kuluttaja-asiamies avusti useita kuluttajia käräjäoikeudessa. Kaikki käräjäoikeuden päätettäviksi saatetut kanteet...

Kaupan peruuttaminen on mahdollista tietyissä tilanteissa

Verkkosivu

VIITTOMAKIELI 04: Kaupan peruuttaminen Jotkut liikkeet (esimerkiksi moni tavaratalo) antavat vapaaehtoisesti vaihto- ...

Suoramarkkinoinnin kieltäminen

Verkkosivu

Suoramarkkinoinnilla tarkoitetaan sellaista markkinointia, jolla lähestytään kuluttajaa joko postitse, puhelimitse ta...

Ostaminen, myyminen ja sopimukset

Verkkosivu

Kuluttajan ja yrityksen välillä syntyy aina sopimus, kun kuluttaja ostaa yritykseltä tavaran tai palvelun. Sopimuksen...

Tietoa ja ohjeita

Verkkosivu

Sopimaton sähkön puhelinmyynti

Ratkaisu 21.6.2012

Markkinaoikeuden päätös, annettu 21.6.2012 ( MAO: 229/12 ). Lainvoimainen. Markkinaoikeus kielsi Market Energia...