Uutinen
24.5.2019
Kuluttaja-asiamiehen kesällä 2014 antamat Xellim Oü:n tilauksia koskevat toimintaohjeet eivät enää päde syksyllä 2014...
Uutinen
8.5.2019
Kuluttaja-asiamies on vaatinut muutoksia Vitaelife Pharma -tuotteita myyvän Regimen Oü:n puhelinmarkkinointiin....
Uutinen
31.12.2018
Tanskalainen Top-Toy A/S -yhtiö on asetettu konkurssiin 28.12.2018. Top-Toy omistaa pohjoismaiset BR-Lelut ja TOYS”R”...
Verkkosivu
Sähkösopimusten myynnissä esiintyy tilanteita, joissa kuluttajat luulevat vain pyytäneensä tarjouksen tai lisätietoja...
Uutinen
31.10.2018
Kuluttaja-asiamiehen kuluttajilta saamien ilmoitusten ja kuluttaja-asiamiehen omien valvontahavaintojen perusteella...
Uutinen
29.1.2018
Sähkösopimusten myynnissä esiintyy tilanteita, joissa kuluttajat luulevat vain pyytäneensä tarjouksen tai lisätietoja...
Uutinen
17.2.2017
Kuluttaja-asiamies, maistraattien kuluttajaneuvonta ja Euroopan kuluttajakeskus ovat loppuvuodesta 2016 ja alkuvuodes...
Uutinen
13.2.2017
Sähkösopimusten myynnissä esiintyy tilanteita, joissa kuluttajat luulevat vain pyytäneensä tarjouksen tai lisätietoja...
Lausunto
Dnro KKV/857/03.03/2016 Yleistä Lähes kaikkia keskeisimpiä kuluttajan suojaksi annettuja EU-säännöksiä valvovana...
Ratkaisu
31.5.2016
Koulurauhaa-lehden puhelinmarkkinoinnissa ei annettu kaikkia kuluttajansuojalain edellyttämiä ennakkotietoja, ja...
Ratkaisu
10.5.2016
Finnacta Oy:n puhelinmyynti oli kuluttajien ilmoitusten mukaan aloitettu mm. kertomalla kuluttajan osallistuneen...
Verkkosivu
Tarkista seuraavista tyypillisistä esimerkeistä, onko sinulla velvollisuus maksaa laskua tavarasta tai palvelusta, jo...
Verkkosivu
Sisällys Linjauksen lähtökohtia Etämyyntisäännösten soveltaminen ja lain pakottavuus Määritelmiä Milloin kyseessä on...
Ratkaisu
11.6.2015
Kuluttaja-asiamiehelle ja kuluttajaoikeusneuvojille oli tullut lukuisia yhteydenottoja kuluttajilta, jotka olivat...
Ratkaisu
6.11.2014
Suuri suomalainen kirjakerho oli markkinoinut kuluttajille puhelimitse kirjakerhon jäsenyyttä niin, että kuluttajille...
Verkkosivu
Ennen sopimuksen tekemistä annettavat tiedot Kuluttajalle on etämyynnissä annettava tai asetettava saataville...
Verkkosivu
A. Ennen sopimuksen tekemistä yrityksen on annettava kuluttajalle selkeästi ja ymmärrettävästi seuraavat tiedot...
Uutinen
22.4.2014
Jos et ole saanut Funlime-klubin kuukausitilauksesta kunnollista tilausvahvistusta, voit vedota siihen, että sopimus ...
Verkkosivu
Käy ensin katsomassa sähköyhtiösi verkkosivuilta, löytyykö sieltä etsimääsi tietoa. Verkkosivujemme osiosta Viat ja...
Uutinen
5.2.2010
Operaattorit myyvät matkapuhelin- ja laajakaistaliittymiä liikkeiden lisäksi myös puhelimitse. Kuluttajaviraston...
Ratkaisu
26.6.2002
Asianosaiset Turun Puhelin Oy Lounet Oy Asian vireilletulo Lounet Oy (jäljempänä Lounet) pyysi 13.2.2002 saapuneella...
Ratkaisu
5.6.2001
Asianosaiset Joensuun Puhelin Oy Toimenpidepyynnön tekijä Telekarelia Oy Asian vireilletulo Kilpailuvirastoon 11.1.20...