KKV toteuttaa kilpailu- ja kuluttajapolitiikkaa sekä varmistaa markkinoiden toimivuutta hoitamalla sille kilpailulaissa ja hankintalaissa säädetyt tehtävät sekä kuluttaja-asiamiehen valvontatehtävät.
Viraston tehtäviin kuuluu
- valvoa, että yritykset noudattavat kilpailua ja kuluttajansuojaa turvaavaa lainsäädäntöä.
- valvoa julkisia hankintoja koskevan lainsäädännön noudattamista.
- kehittää kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikuttavuuden arviointia ja tuottaa tietoa sääntelyvaihtoehtojen vaikutuksista. Viraston vaikutusarviointiyksikkö tekee kilpailu- ja kuluttajapolitiikkaan liittyviä tutkimuksia, selvityksiä ja vertailuja. Lisäksi yksikön tehtäviin kuuluu tehdä esityksiä ja aloitteita markkinoiden toimivuuden edistämiseksi sekä arvioida uusien lakiehdotusten kilpailu- ja kuluttajavaikutuksia.
- antaa lausuntoja kysymyksistä, joilla saattaa olla kilpailu- tai kuluttajapoliittisia vaikutuksia
- osallistua kansainväliseen yhteistyöhön kilpailuasioissa ja kuluttaja-asioissa
- turvata matkan ostajien saatavat matkapalveluyhdistelmien tarjoajan maksukyvyttömyys- tai konkurssitilanteessa sekä seurata vakuuden asettaneiden elinkeinonharjoittajien vakuuden riittävyyttä
- edistää ja toteuttaa kuluttajavalistusta ja -kasvatusta
- ohjata ja kouluttaa aluehallintovirastoja
- toimia palveludirektiivin hallinnollisena yhteyspisteenä
KKV:n yhteydessä toimii myös Euroopan kuluttajakeskus (ECC Finland), joka neuvoo kuluttajia ulkomaisiin yrityksiin liittyvissä kysymyksissä ja tarjoaa sovitteluapua riitatilanteissa, joita kuluttajalla on toisessa EU:n jäsenmaassa, Norjassa, Islannissa tai Britanniassa sijaitsevan yrityksen kanssa.