Talopaketin viivästys ja virhe

Talopaketin kauppaan sovelletaan hankintasopimuksen ehtoja ja kuluttajansuojalakia – erityisesti sen 9 lukua, joka koskee taloelementtien kauppaa ja suuria rakennusurakoita. Jos hankintasopimuksessa on lainvastaisia tai kohtuuttomia ehtoja, niitä ei sovelleta riitatilanteessa.

Jos tavarantoimituksessa tai asennustyössä on virheitä tai rakennustyötä haittaavia viivästyksiä,

  • neuvottele vastaavan työnjohtajan kanssa toimintatavasta
  • tutki myös hankinta/urakkasopimusten virhettä/viivästystä koskevat ehdot
  • ota yhteys yritykseen ja vaadi virheen korjaamista, viivästyneen työn tekemistä tai tavaran toimittamista
  • virheet on syytä dokumentoida esimerkiksi valokuvilla siltä varalta, että urakoitsija kiistää vastuunsa niistä

Älä maksa virhettä vastaavaa osuutta ennen kuin virhe on korjattu. Koko summaa ei voi kuitenkaan pidättää, jos osa toimituksesta tai työstä on hoidettu asianmukaisesti.

Jos valituksesi ei tuota toivomaasi tulosta, ota yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan

Ota yhteys kuluttajaneuvontaan, jos asia ei tule sinun tai vastaavan työnjohtajan toimilla kuntoon. Kuluttajaoikeusneuvoja neuvoo lain sisällöstä ja pelisäännöistä, sovittelee mahdollista riitaa ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin, esimerkiksi tekemään valituksen kuluttajariitalautakuntaan.

Saadaksesi apua valitse sinulle sopiva vaihtoehto:
Asiani koskee suomalaista yritystä
Asiani koskee ulkomaalaista yritystä


Asiasanat: Talokauppa, Viivästys, Virhe
Päivitetty 17.5.2014 Tulosta

Muualla palvelussamme