Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2021
    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ajankohtaista
  • Tiedotteet
  • 2016
https://www.kkv.fi/ajankohtaista/Tiedotteet/2016/caruna-ja-kuluttaja-asiamies-loysivat-neuvotteluissa-ratkaisun--caruna-jaksottaa-hinnankorotukset-pidemmalle-ajanjaksollevu/
  • Etusivu
  • Ajankohtaista
  • Tiedotteet
  • 2016

Ajankohtaista

  • Tiedotteet
    • 2021
    • 2020
    • 2019
    • 2018
    • 2017
    • 2016
    • 2015
    • 2014
    • 2013
  • Uutiset
  • Uutissyötteet (RSS)
  • Uutiskirjeet
  • Blogit
  • Tapahtumat
  • Ura KKV:ssä

Caruna ja kuluttaja-asiamies löysivät neuvotteluissa ratkaisun – Caruna jaksottaa hinnankorotukset pidemmälle ajanjaksolle

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn
18.2.2016

Kuluttaja-asiamiehen ja Carunan neuvottelujen lopputuloksena Carunan ilmoittamat korotukset eivät tule voimaan 1.3.2016 täysimääräisinä, vaan Caruna alentaa sähkönsiirron kiinteitä perusmaksuja 25 prosentilla helmikuun 2017 loppuun saakka. Ryhmäkanteen nostamiselle ei enää ole tarvetta.

Caruna laskee sähkönsiirron kiinteitä perusmaksuja tulevilta 12 kuukaudelta kaikille asiakkailleen molemmissa verkkoyhtiöissään 25 prosenttia. Hyvitys tasoittaa hinnannousua myös vuonna 2017. Lisäksi Caruna sitoutuu siihen, että se ei tee uusia hinnankorotuksia vuonna 2017.

Muutoksen ansiosta sähkönsiirron vuosittainen kustannusten nousu jää asiakkaan sähkön kulutuksesta riippuen keskimäärin alle 15 prosenttiin sähkönsiirto-osuuden verollisesta loppusummasta. Esimerkiksi kerrostalossa asuvalla 2 000 kilowattituntia vuodessa kuluttavalla asiakkaalla korotus on noin 23 euroa vuodessa ja sähkölämmitteisessä omakotitalossa 18 000 kilowattituntia vuodessa kuluttavalla asiakkaalla noin 140 euroa vuodessa.

Ryhmäkanne oli neuvottelujen aikana esillä yhtenä vaihtoehtona ja kuluttaja-asiamies harkitsi sen käyttöä vakavasti.

”Ryhmäkanne on kuitenkin aina viimesijainen keino, johon turvaudutaan, jos mikään muu keino ei toimi. Ratkaisun saaminen tuomioistuimesta kestää vuosia. Tässä tapauksessa kuluttajat olisivat maksaneet koko sen ajan korotettuja hintoja. Nyt korotus saatiin neuvoteltua kohtuulliselle tasolle ennen kuin hinnanmuutos tuli voimaan”, toteaa kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen.

Kuluttaja-asiamiehen ja Carunan neuvotteluratkaisu koskee ainoastaan yksittäisen kertakorotuksen kohtuullisuutta, ei koko sähkön verkkoliiketoiminnan hinnoittelun kohtuullisuutta. Sitä valvoo Energiavirasto neljän vuoden valvontajaksoissa. Kuluttaja-asiamies kannattaa lainsäädännön muutoksia, joilla kertakorotuksille säädettäisiin katto.

Liite: Keskimääräinen vuositason korotus asiakasryhmittäin (pdf)


Päivitetty 18.2.2016 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
Päivitetty 18.2.2016 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV