Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy todettu maksukyvyttömäksi – korvauksenhakuohjeet kuluttajille

29.5.2017

Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy on todettu maksukyvyttömäksi 4.4.2017. Yrityksellä on Kilpailu- ja kuluttajavirastossa (KKV) vakuus, josta maksetaan korvausta valmismatkoista. Asiakkaat voivat hakea toteutumatta jääneistä matkoista korvausta KKV:n hallussa olevasta vakuudesta.

Hakemukset tulee toimittaa KKV:hen 31.8.2017 kello 16.15 mennessä. Päätösten teko korvauksista alkaa vasta määräajan umpeuduttua. Voit tilata korvauksenhakulomakkeen KKV:stä (puh. 029 505 3193 / konkurssit(a)kkv.fi).

  • Jos olet maksanut matkan suoraan Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy:lle tai matkan välittävä matkatoimisto on siirtänyt rahat sille, toimita korvaushakemus Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.
  • Jos olet ostanut matkan joltain muulta matkatoimistolta, ota yhteys siihen. Saat rahasi takaisin sieltä, mikäli välittäjä ei ole vielä siirtänyt maksuja Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy:lle.
  • Jos olet maksanut matkasi luottokortilla, voit hakea toteutumatta jääneestä matkasta maksamiasi rahoja KKV:n sijaan vaihtoehtoisesti myös omalta luotonantajaltasi eli kortin myöntäneeltä luottokorttiyhtiöltä tai pankilta.
  • Jos olet maksanut matkan pankkikortilla, voit KKV:n sijaan kysyä vaihtoehtoisesti rahojen palautuksesta pankiltasi. Useimmat pankit noudattavat luottokorttimaksujen palautusta koskevaa periaatetta myös pankkikorttimaksuissa.

Mistä kuluista voi hakea korvausta?

Kilpailu- ja kuluttajaviraston hallussa olevasta vakuudesta voi hakea korvausta seuraavista kuluista:

  • Kuluttajien maksamat ennakkomaksut ja keskeytyneestä matkasta käyttämättä jääneen matkan osuus.
  • Valmismatkan ostoon oikeutetut vastikkeelliset lahjakortit.
  • Matkustajien paluukuljetus ja majoitus matkakohteessa paluukuljetukseen saakka, jos matkaan sisältyi majoitus.

Mistä kuluista ei voi hakea korvausta?

Vakuudesta ei korvata esimerkiksi

  • menetetystä työajasta aiheutuneita taloudellisia menetyksiä
  • matkavakuutusta
  • viisumia
  • rokotuksista aiheutuneita kuluja
  • korvausta mielipahasta, joka aiheutui pilalle menneestä lomasta
  • matkakohteessa ostettuja retkipaketteja.

Vakuudesta ei myöskään korvata matkoja, joissa maksajana on yritys, eikä vastikkeettomia eli mainostarkoituksessa annettuja lahjakortteja.

Lisätietoja:

Kilpailu- ja kuluttajavirasto on todennut Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy:n maksukyvyttömäksi. Virallisen lehden kuulutukset 17.5.2017.


Asiasanat: Matkatoimisto
Päivitetty 29.5.2017 Tulosta