OECD:n tänään julkaisemassa kuluttajapoliittisessa käsikirjassa korostetaan sitä, että päätöksentekijöiden on tunnistettava miten kuluttajat todellisuudessa käyttäytyvät.
Uusin kuluttajia koskeva tutkimus on osoittanut, että usein kuluttajien päätöksenteko perustuu muihin kuin järkiperäisiin seikkoihin. Lainsäädäntötyössä ja viranomaistoiminnassa tämä on syytä ottaa huomioon, jotta kuluttajien suojaksi tarkoitetut toimenpiteet vaikuttavat halutulla tavalla.
Lue lisää:Työ- ja elinkeinoministeriön ja Kuluttajaviraston tiedote kokonaisuudessaan Kuluttajapoliittinen käsikirja (OECD:n englanninkielisillä sivuilla)
Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta -verkkolehden artikkelit: Politiikan keinot oltava linjassa kuluttajan todellisen käyttäytymisen kanssa (6/2010) Komissio lisää kuluttajapoliittista tutkimusta (5/2010)