Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Vuosi 2015
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ostopolku -harjoitukset
https://www.kkv.fi/kuluttajakasvatus/taustatietoa-ostajan-askeliin/
  • Etusivu
  • Ostopolku -harjoitukset

Ostajan askeleet - opettajan opas

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn

Ostajan askeleetSisällysluettelo

  • Mikä Ostajan askeleet?
  • Pedagoginen viitekehys
  • Näin Ostajan askeleet toimii opetuksessa
  • Opetusvinkkejä Ostajan askeliin

 


Mikä Ostajan askeleet?

Ostajan askeleet -materiaali on työkalu kuluttajakasvatuksen sisältöjen suunnitteluun, opettamiseen sekä arviointiin.

Materiaalin tavoitteena on

  • tukea ja kehittää oppilaan kuluttajataitoja osana kestävää arjen hallintaa.
  • saada aikaan osaamista, jolla selviytyä muuttuvilla markkinoilla ja eri elämäntilanteissa.

Ostajan askeleet sisältävät opettajan oppaan, tunnilla ja kotona tehtäviä harjoituksia sekä nettitestin, jota voi käyttää kokeena tai itsenäisenä oppimistehtävänä. Nettitestejä on eri teemoilla.

Ostajan askeleissa on kaksi askelsarjaa: ylöspäin eriyttävät isot askeleet ja alaspäin eriyttävät pienet askeleet. Askeleista voi valita sopivimman omaa opetusryhmää tai yksittäistä oppilasta ajatellen.

Nettitestin tehtyään oppilas voi ladata vastauslomakkeen koneelleen tai lähettää sen opettajan sähköpostiin.

Materiaalin arviointiohjeen avulla opettaja voi pisteyttää oppilaan testin ja käyttää vastausta osana oppiaineensa arviointia.

Pedagoginen viitekehys

Ostajan askeleet-materiaalin pedagogisena viitekehyksenä käytetään ostopolkumallia.

Materiaali on suunniteltu toteuttamaan erityisesti perusopetuksen opetussuunnitelman perusteiden 2014 mukaisia kotitalouden ja yhteiskuntaopin tavoitteita, joissa kuluttajataidot on oma sisältöalueensa.

Vuosittain uudistettavalla materiaalilla ja ajankohtaisilla kuluttajailmiöillä autetaan oppijoita hahmottamaan ja ymmärtämään, mitä kulutusprosessissa tapahtuu ja mitä kuluttajaosaaminen tarkoittaa arjenhallinnan kokonaisuudessa.

  • Sopimuksen kesto
  • Harkitaan uudelleen
  • Mainonta
  • Vertailusivustot
  • Blogit
  • Ennen kauppaa
  • Big data
  • Nuori sosiaalisen median käyttäjänä
  • Virheet
  • Perusteettomat
    laskut
  • Asiakaspalvelu
  • Tee reklamaatio
  • Kun kaikki
    ei mene sovitusti
  • Sopimuksen
    irtisanominen
  • Sopimusehtojen
    muuttaminen
  • Maksuviivästykset
  • Käyttöohjeet
  • Käyttöä ja sopimuksen hallintaa
  • Kauppa
  • Maksutavan valinta
  • Kuitti
  • Kaupan peruminen
  • Kaupasta sopiminen ja maksaminen

Näin Ostajan askeleet toimii opetuksessa

Ostajan askeleiden teemat:

Maksutavat 

arviointiohje (pdf)

Kaupan peruuttamisoikeus

arviointiohje (pdf)

  1. Tutustu Ostajan askeleiden pedagogiseen viitekehykseen sekä aineistoihin ja valmiisiin tehtäviin. Valitse mitä Ostajan askeleet teemaa haluat käyttää opetuksessasi. Tehtävät, jotka tukevat teeman opiskelua Ostajan askeleet -testejä varten on merkitty askel-symbolilla sisällysluettelossa. Mieti, mitkä tehtävät teette oppilaiden kanssa tunnilla yhdessä ja mitkä sopisivat ryhmäsi kotitehtäväksi.
  2. Tutustu itse sekä pieniin että isoihin askeleisiin: ostajanaskeleet.fi
  3. Tutustu myös (valitsemasi teeman) arviointiohjeeseen.
  4. Opiskelkaa rauhassa ostopolkuun ja erityisesti vuoden teemaan liittyvät asiat, käyttäen apuna harjoitustehtäviä. 
  5. Tehkää Ostajan askeleet -testi. Varaa siihen aikaa koko oppitunti ja varaudu auttamaan oppilaita oppimistilanteessa. Kun oppilaat ovat tehneet testin valmiiksi, pyydä heitä lähettämään vastauslo-makkeensa sinulle sähköpostilla tai tallentamaan lomake koneelle, josta voit ladata lomakkeen kou-lun pilvipalveluun. Voit halutessasi myös tulostaa lomakkeen.
  6. Jos haluat käyttää Ostajan askeleita osana arviointia, pisteytä vastauslomakkeet erillisen arvioin-tiohjeen mukaisesti ja anna oppilaalle arvosana.
  7. Käykää vielä yhdessä Ostajan askeleet oppitunnilla läpi ja miettikää oikeat vastaukset kysymyksiin. Oikeat vastaukset perusteluineen ovat arviointiohjeessa.

Voit myös antaa testin oppilaille kotitehtäväksi tai projektitehtäväksi. Ohjeista oppilasta silloin valitsemaan haluamasi polku (pienet/isot askeleet), ja muistuta häntä lähettämään testi täytettynä sähköpostiisi.

Jos testin tekemisessä on ongelmia, lähetä meille palautetta.

Opetusvinkkejä Ostajan askeliin

Ennen askeleita opiskelkaa seuraavien harjoitusten avulla.

Olen kuluttaja 

  • Ostopolku tutuksi
  • Kulutta-jana
  • Minä ostajana
  • Kulutusbingo

 

Etsin tietoa ja kohtaan mainontaa

  • Kuluttajabingo
  • Somebingo
  • Viekkaat viestit
  • Tunnista mainonta
  • Tunnistatko sisältömarkkinoinnin?
  • Mainonnan käsitteitä tutkimassa

 

Teen kauppoja

  • Kaupanteko on sopimista
  • Miten valita maksu- tai toimitustapa?
  • maksutavan valinta verkkokaupassa (YouTube-video)
  • Sopimuksen tekeminen
  • Mitä sopimuksella sovitaan? (YouTube-video)
  • Ostoksen maksaminen

 

Käytän, kulutan ja reagoin

  • Käyttö
  • Kun kaikki ei mene niin kuin sovittiin
  • Kaupan peruminen

 

Päätän jatkosta

  • Päätöksen paikka
  • Kulutuksen kulttuurista harkitseviin valintoihin

 

Ostopolku kokonaisuutena

  • Tilanteita ostopolulla
  • Tutkitaan kulutustilanteita -pistetyöskentely
  • Valintojen edessä

Päivitetty 10.12.2020 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV