Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
Ratkaisut ja julkaisut

Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Tälle sivulle kootaan kuluttaja-asiamiehen keskeisimpiä ratkaisuja pääsääntöisesti vuodesta 2014 alkaen.

Tuoreisiin ratkaisuihin voi tutustua myös kuluttaja-asiamiehen uutiskirjeen kautta.

Uusimmat kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Aurora Kaasunjakelu Oy

Kaasun siirtohinnan korottaminen
18.5.2016, Diaarinumero KKV/1568/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Kohtuuton sopimusehto

DNA Oy, TeliaSonera Oyj, Elisa Oyj

Teleyrityksen vastuu liittymälaskulla veloitettavista ostoksista ja tilauksista sekä mobiilimaksua koskeva tiedonantovelvollisuus
13.5.2016, Diaarinumero KKV/1491/14.08.01.05/2015, KKV/1490/14.08.01.05/2015, KKV/1489/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Asiakaspalvelu, Asiakassuhde, Harhaanjohtavuus, Maksaminen, Olennainen tieto, Viestintäpalvelu

Campus Group Oy

Menettely puhelinmyynnissä
11.5.2016, Diaarinumero KKV/200/14.08.01.05/2016, Asiasanat: Asiakaspalvelu, Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto, Peruuttamisoikeus, Puhelinmyynti

Finnacta Oy

Menettely puhelinmyynnissä
10.5.2016, Diaarinumero KKV/1347/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Ennakkotieto, Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto, Puhelinmyynti

Tienaa.fi / Talking People Finland Oy

Kerta- ja jatkuvien tilausten etämyynti
3.5.2016, Diaarinumero KKV/1374/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Ennakkotieto, Etämyynti, Peruuttamisoikeus, Verkkokauppa

Ratkaisuhaku

Voit hakea KKV:n ratkaisuja esimerkiksi diaarinumeron tai asiasanan perusteella.

Haetaan...