Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
Ratkaisut ja julkaisut

Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Tälle sivulle kootaan kuluttaja-asiamiehen keskeisimpiä ratkaisuja pääsääntöisesti vuodesta 2014 alkaen.

Tuoreisiin ratkaisuihin voi tutustua myös kuluttaja-asiamiehen uutiskirjeen kautta.

Uusimmat kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Sanoma Media Finland Oy / Nelonen Media

Palvelun markkinointi ja etämyynnin peruutus
11.6.2015, Diaarinumero KKV/2972/14.08.01.05/2014, Asiasanat: Ennakkotieto, Etämyynti, Hinnan ilmoittaminen, Markkinointi, Olennainen tieto, Peruuttamisoikeus

TeliaSonera Oyj, Elisa Oyj, DNA Oy

Internet-yhteyden nopeudesta ja käyttörajoista kertominen liittymien markkinoinnissa
10.11.2014, Diaarinumero KKV/2915/14.08.01.01.01/2014 (FiCom ry), KKV/2561/14.08.01.05/2014 (Telia Sonera Oyj), KKV/2562/14.08.01.05/2014 (Elisa Oyj), KKV/2563/14.08.01.05/2014 (DNA Oy) , Asiasanat: Ennakkotieto, Harhaanjohtavuus, Liittymä, Markkinointi, Olennainen tieto

Bauhaus & Co. Ky

Takuuehdot kuluttajakaupassa
4.6.2015, Diaarinumero KKV/513/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Takuu, Virhevastuu

Sporttimake Oy

Jatkuva loppuunmyynti ja alennushintojen ilmoittaminen ohjevähittäishinnasta
18.3.2015, Diaarinumero KKV/227/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Alennus, Harhaanjohtavuus, Hinnan ilmoittaminen, Loppuunmyynti, Markkinointi

Telia Sonera Finland Oyj, Elisa Oyj

Sähköisen lomakkeen käytöstä asiakaspalvelussa sähköpostia vastaavasti
13.2.2015, Diaarinumero KKV/338/14.08.01.01.01/2015 (FiCom ry), KKV/2745/14.08.01.05/2014 (Sonera Oyj), KKV/2950/14.08.01.05/2014 (Elisa Oyj), Asiasanat: Asiakassuhde, Ennakkotieto, Viestintäpalvelu

Ratkaisuhaku

Voit hakea KKV:n ratkaisuja esimerkiksi diaarinumeron tai asiasanan perusteella.

Haetaan...