Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Vuosi 2015
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut
Ratkaisut
  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku
https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/ratkaisut/
Ratkaisut ja julkaisut
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut

Ratkaisut

  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku

KKV:n ratkaisut ja keskeisimmät kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn

Voit hakea ratkaisuja esimerkiksi diaarinumeron tai asiasanan perusteella.

Jos haluat rajata tulosjoukkoa esimerkiksi ratkaisupäivän tai -tyypin perusteella, käytä tarkennettuja hakuehtoja Ratkaisuhaku -sivulla.

Haetaan...

Uusimmat ratkaisut kilpailu- ja kuluttaja-asioissa

Intermediate Capital Group Plc / Esperi Care Group Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
8.6.2016, Diaarinumero KKV/567/14.00.10/2016, Asiasanat:

Biltema Suomi Oy

Virhevastuu ja hintamerkinnät kuluttajakaupassa
8.6.2016, Diaarinumero KKV/484/14.08.01.05/2016, Asiasanat: Hinta, Markkinointi, Virhevastuu

K R Kustannus Oy

Puhelinmarkkinointi ja sopimuskäytännöt
31.5.2016, Diaarinumero KKV/1016/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Asiakaspalvelu, Asiakassuhde, Ennakkotiedot, Etämyynti, Markkinointi, Puhelinmyynti

Volvo Finland Ab

Epäily kilpailun rajoittamisesta
30.5.2016, Diaarinumero KKV/173/14.00.00/2016, Asiasanat:

YIT Rakennus Oy ja Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Etera / Tripla Mall -kauppakeskus

Yrityskaupan hyväksyminen
27.5.2016, Diaarinumero KKV/520/14.00.10/2016, Asiasanat:

Otavamedia Oy / Kirjavälitys Oy

Jatkoselvitykseen ryhtyminen yrityskauppa-asiassa
23.5.2016, Asiasanat:

Aalto Group Oy (Varuste.net)

Hintojen ilmoittaminen ja alennus- ja tarjouskampanjat verkkokaupassa
23.5.2016, Diaarinumero KKV/379/14.08.01.05/2016, Asiasanat: Alennus, Hinnan ilmoittaminen, Hinta, Markkinointi, Tarjous, Verkkokauppa

Humana AB / Arjessa Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
18.5.2016, Diaarinumero KKV/486/14.00.10/2016, Asiasanat:

Aurora Kaasunjakelu Oy

Kaasun siirtohinnan korottaminen
18.5.2016, Diaarinumero KKV/1568/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Kohtuuton sopimusehto

DNA Oy, TeliaSonera Oyj, Elisa Oyj

Teleyrityksen vastuu liittymälaskulla veloitettavista ostoksista ja tilauksista sekä mobiilimaksua koskeva tiedonantovelvollisuus
13.5.2016, Diaarinumero KKV/1491/14.08.01.05/2015, KKV/1490/14.08.01.05/2015, KKV/1489/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Asiakaspalvelu, Asiakassuhde, Harhaanjohtavuus, Maksaminen, Olennainen tieto, Viestintäpalvelu

Fortum Power and Heat Oy / Teollisuuden Voima Oyj (yhteisyrityksen perustaminen)

Yrityskaupan hyväksyminen
12.5.2016, Diaarinumero KKV/341/14.00.10/2016, Asiasanat:

Campus Group Oy

Menettely puhelinmyynnissä
11.5.2016, Diaarinumero KKV/200/14.08.01.05/2016, Asiasanat: Asiakaspalvelu, Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto, Peruuttamisoikeus, Puhelinmyynti

Finnacta Oy

Menettely puhelinmyynnissä
10.5.2016, Diaarinumero KKV/1347/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Ennakkotieto, Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto, Puhelinmyynti

Inwido Finland Oy / Värmelux Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
10.5.2016, Diaarinumero KKV/410/14.00.10/2016, Asiasanat:

Suomen Taksiliitto ry / Kansaneläkelaitos / Tampereen aluetaksi Oy

Epäillyt kilpailunrajoitukset Pirkanmaan taksimarkkinoilla
9.5.2016, Diaarinumero 66/KKV14.00.00/2015, Asiasanat:
  • Edelliset
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • Seuraavat

Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn

Muualla palvelussamme

  • Kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksia
Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV