Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2021
    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut
Ratkaisut
  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku
https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/ratkaisut/
Ratkaisut ja julkaisut
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut

Ratkaisut

  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku

KKV:n ratkaisut ja keskeisimmät kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn

Voit hakea ratkaisuja esimerkiksi diaarinumeron tai asiasanan perusteella.

Jos haluat rajata tulosjoukkoa esimerkiksi ratkaisupäivän tai -tyypin perusteella, käytä tarkennettuja hakuehtoja Ratkaisuhaku -sivulla.

Haetaan...

Uusimmat ratkaisut kilpailu- ja kuluttaja-asioissa

S-Verkkopalvelut Oy,  (www.sokos.fi), (www.prisma.fi)

Elinkeinonharjoittajan tietoja koskevat puutteet verkkokauppasivustolla
3.2.2016, Diaarinumero KKV/1194/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Ennakkotieto, Etämyynti, Peruuttamisoikeus, Verkkokauppa

Linja-autoliitto / Matkahuolto / Useita linja-autoyhtiötä

Kielletty kilpailijoiden välinen yhteistyö linja-autoliikenteen markkinoilla
25.1.2016, Diaarinumero 192/14.00.00/2011, Asiasanat: Kartelli

Ruokakesko Oy / Suomen Lähikauppa Oy

Jatkoselvitykseen ryhtyminen yrityskauppa-asiassa
11.1.2016, Diaarinumero KKV/1575/14.00.10/2015, Asiasanat:

Kiertokapula Oy

Menettely vuokralavapalvelun hinnoittelussa
21.12.2015, Diaarinumero 436/KKV14.00.40/2014, Asiasanat:

Steveco Oy

Satamapalveluiden hinnoittelu
16.12.2015, Diaarinumero 441/14.00.00/2012, Asiasanat:

Finnpilot Pilotage Oy

Menettely Orrengrundin luotsiasemalla
15.12.2015, Diaarinumero 167/KKV14.00.00/2015, Asiasanat:

TeliaSonera Finland Oyj

Palvelun virheestä annettava hyvitys
14.12.2015, Diaarinumero KKV/712/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Asiakassuhde, Harhaanjohtavuus, Hyvä tapa, Olennainen tieto

Aikuiskoulutuskeskus Kouvola / Jyväskylän aikuisopisto / Lapin ammattiopisto / Sataedu Oy/ Työtehoseura

Aikuisoppilaitosten yhteistarjous puolustusvoimien kuljettajaopetusta ja -koulutusta koskevassa tarjouskilpailussa
14.12.2015, Diaarinumero 293/KKV14.00.00/2014, Asiasanat:

J. Rinta-Jouppi Oy, Pohjola Pankki Oyj

Luotonvälittäjän ja luotonantajan vastuu tietojen antamisesta kuluttajaluoton mainonnassa
11.12.2015, Diaarinumero KKV/1142/14.08.01.05/2015,KKV/1146/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Auto, Kuluttajaluotto, Markkinointi, Olennainen tieto

Digita Oy

Televisio- ja radiolähetyspalveluiden hinnoittelu
11.12.2015, Diaarinumero 352/V1.6.61/2008, Asiasanat:

Adelis Equity Partners AB (AEPF Finland II Oy) / Puuilo Holding Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
10.12.2015, Diaarinumero KKV/1521/14.00.10/2015, Asiasanat:

VR-Yhtymä Oy

Menettely rautateiden tavarankuljetusmarkkinoilla
2.12.2015, Diaarinumero 827/14.00.00/2012, Asiasanat:

Sågholmen AB (Nordstjernan AB) / PMC Group AB

Yrityskaupan hyväksyminen
26.11.2015, Diaarinumero KKV/1454/14.00.10/2015, Asiasanat:

OtavaMedia Oy

Koululainen-lehden markkinointi kouluissa
25.11.2015, Diaarinumero KKV/1045/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Alaikäinen, Hyvä tapa, Markkinointi

Santander Consumer Finance Oy

Kuluttajaluoton televisiomainoksessa annettavat tiedot
25.11.2015, Diaarinumero KKV/888/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Kielto, Kuluttajaluotto, Markkinointi, Uhkasakko
  • Edelliset
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • Seuraavat

Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn

Muualla palvelussamme

  • Kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksia
Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV