Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Vuosi 2015
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut
Ratkaisut
  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku
https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/ratkaisut/
Ratkaisut ja julkaisut
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut

Ratkaisut

  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku

KKV:n ratkaisut ja keskeisimmät kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn

Voit hakea ratkaisuja esimerkiksi diaarinumeron tai asiasanan perusteella.

Jos haluat rajata tulosjoukkoa esimerkiksi ratkaisupäivän tai -tyypin perusteella, käytä tarkennettuja hakuehtoja Ratkaisuhaku -sivulla.

Haetaan...

Uusimmat ratkaisut kilpailu- ja kuluttaja-asioissa

Bravida Finland Oy (Bain Capital Europe LLP) / Halmesvaara Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
8.7.2015, Diaarinumero KKV/838/14.00.10/2015, Asiasanat:

Lähitaksi Oy / Helsingin Taksi-Data Oy

Epäillyt kilpailunrajoitukset taksien maksuliikenne- ja tilausvälityspalvelujen markkinoilla
8.7.2015, Diaarinumero 29/14.00.00/2013, Asiasanat:

Maskun Kalustetalo Oy

Harhaanjohtava alennusmyynti
27.6.2016, Diaarinumero KKV/551/14.08.01.02/2015, Asiasanat: Alennusmyynti, Harhaanjohtava markkinointi, Huonekalu, Tarjous, Uhkasakko

Sanoma Media Finland Oy, Amo Oy

Lelukuvaston toimittaminen kotiin osana lastenlehteä
29.6.2015, Diaarinumero KKV/2974/14.08.01.05/2014, Asiasanat: Hyvä tapa, Markkinointi

Assa Abloy Oy / Flexim Security Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
29.6.2015, Diaarinumero 178/KKV14.00.10/2015, Asiasanat:

Lindorff Oy

Hyvä perintätapa julkisten saatavien perinnässä
26.6.2015, Diaarinumero 26.6.2015, Asiasanat: Perintä

Sats Elixia

Kuntosalipalvelujen erikoistarjousmarkkinointi
24.6.2015, Diaarinumero KKV/3089/14.08.01.05/2014, Asiasanat: Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto

Suomen Leipuriliitto ry

Esitys markkinaoikeudelle
24.6.2015, Diaarinumero KKV/831/14.00.00/2010, Asiasanat: Hintasuositus, Seuraamusmaksu

St. Peter Line

Hinnan ilmoittaminen risteilymainoksessa
18.6.2015, Diaarinumero KKV/329/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Harhaanjohtavuus, Hinnan ilmoittaminen, Markkinointi, Olennainen tieto, Tarjous

Faba osk

Epäilty määräävän markkina-aseman väärinkäyttö nautaeläinten jalostuspalveluiden markkinoilla
16.6.2015, Diaarinumero 979/14.00.00/2012, Asiasanat:

Bravida Finland Oy (Bain Capital Europe LLP) / Sähköpeko Oy, Trison Oy, Kiinteistötekniikka KS Kitek Oy, RAU Tekniikka Oy, Sähkö-Toleva Oy, Sähköpeko Etelä-Suomi Oy ja Tampereen Ilmastointi Yhtymä Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
21.5.2015, Diaarinumero KKV/660/14.00.10/2015, Asiasanat:

Motivus Kuntokeskukset/ Kuntokumppanit Oy

Kuntosalipalvelujen erikoistarjousmarkkinointi
11.6.2015, Diaarinumero KKV/343/14.08.01.05/2015, Asiasanat: Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto, Tarjous

Sanoma Media Finland Oy / Nelonen Media

Palvelun markkinointi ja etämyynnin peruutus
11.6.2015, Diaarinumero KKV/2972/14.08.01.05/2014, Asiasanat: Ennakkotieto, Etämyynti, Hinnan ilmoittaminen, Markkinointi, Olennainen tieto, Peruuttamisoikeus

220 Energia Oy

Yksipuolinen sopimusehtomuutos
10.6.2015, Diaarinumero KKV/2502/14.08.01.02/2014, Asiasanat: Asiakaspalvelu, Ennakkomaksu, Etämyynti, laskutus, Sähkösopimus

TeliaSonera Oyj, Elisa Oyj, DNA Oy

Internet-yhteyden nopeudesta ja käyttörajoista kertominen liittymien markkinoinnissa
10.11.2014, Diaarinumero KKV/2915/14.08.01.01.01/2014 (FiCom ry), KKV/2561/14.08.01.05/2014 (Telia Sonera Oyj), KKV/2562/14.08.01.05/2014 (Elisa Oyj), KKV/2563/14.08.01.05/2014 (DNA Oy) , Asiasanat: Ennakkotieto, Harhaanjohtavuus, Liittymä, Markkinointi, Olennainen tieto
  • Edelliset
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • Seuraavat

Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn

Muualla palvelussamme

  • Kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksia
Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV