Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2021
    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut
Ratkaisut
  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku
https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/ratkaisut/
Ratkaisut ja julkaisut
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut

Ratkaisut

  • Ratkaisut kilpailuasioissa
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Vireillä olevat yrityskaupat
  • Ratkaisuhaku

KKV:n ratkaisut ja keskeisimmät kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn

Voit hakea ratkaisuja esimerkiksi diaarinumeron tai asiasanan perusteella.

Jos haluat rajata tulosjoukkoa esimerkiksi ratkaisupäivän tai -tyypin perusteella, käytä tarkennettuja hakuehtoja Ratkaisuhaku -sivulla.

Haetaan...

Uusimmat ratkaisut kilpailu- ja kuluttaja-asioissa

Suomen Rahoitusyhtiö Oy, Hasa Bros. Oy, Rq Tieto Oy (aikaisemmin Requisita Oy) ja henkilökohtaisesti vastaajayhtiöissä vastuuasemassa toiminut henkilö

Kohtuuttomat luottoehdot ja perusteettomien saatavien perintä
17.1.2020, Diaarinumero KKV/311/14.08.01.02/2015, Asiasanat: Kohtuuton sopimusehto, Korko, Kuluttajaluotto, Luotto, Perintä, Pikaluotto , Vuosikorko

Donges Teräs Oy / Ruukki Building Systems Oy

Jatkoselvitykseen ryhtyminen
9.1.2020, Diaarinumero KKV/1238/14.00.10/2019, Asiasanat:

Kamux Suomi Oy / Jagro Oy:n Autosilta-liiketoiminta

Yrityskaupan hyväksyminen
19.12.2019, Diaarinumero KKV/1322/14.00.10/2019, Asiasanat: Yrityskauppavalvonta

Finnlines Oyj

Matkapakettilainsäädännön noudattaminen risteilyjen varausprosessissa
18.12.2019, Diaarinumero KKV/855/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Ennakkotieto, Kohtuuton sopimusehtomenettely, Matkapaketti

Helsingin kaupungin liikennelaitos (HKL) ja Espoon kaupunki

Kaupunkipyörien palautusten kohtuuttomat sopimusehdot ja -ehtokäytännöt
16.12.2019, Diaarinumero KKV/536/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Kohtuuton sopimusehto, Virhevastuu

FSN Capital GP V Limited / eCraft Oy Ab, Fellowmind B.V., Orango Holding AB

Yrityskaupan hyväksyminen
28.11.2019, Diaarinumero KKV/1209/14.00.10/2019, Asiasanat:

Umicore, S.A./N.V / Cattierite Holdings Coöperatief U.A.

Päätös tutkimatta jättämisestä
27.11.2019, Diaarinumero KKV/993/14.00.10/2019, Asiasanat:

Oy Suomen Apteekkiyhtiöt Ab

Harhaanjohtava puhelinmarkkinointi
26.11.2019, Diaarinumero KKV/1016/14.08.01.02/2019, Asiasanat: Etämyynti, Harhaanjohtava markkinointi, Uhkasakko

Kuopion kaupunki

Epäilty kilpailua vääristävä tai estävä toiminta kunnallistekniikan, ruokapalvelujen, laitos- ja välinehuollon sekä kiinteistö- ja logistiikkapalvelujen markkinoilla
26.11.2019, Diaarinumero KKV/1494/14.00.40/2015, Asiasanat:

Caverion Industria Oy / Maintpartner Group Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
22.11.2019, Diaarinumero KKV/322/14.00.10/2019, Asiasanat:

Uudenmaan Autokouluyhdistys ry ja kahdeksan autokoulua

Kielletty kilpailijoiden välinen yhteistyö autokoulumarkkinoilla
21.11.2019, Diaarinumero KKV/54/14.00.00/2016, Asiasanat:

Nordic Capital / iLOQ Oy

Yrityskaupan hyväksyminen
19.11.2019, Diaarinumero KKV/1132/14.00.10/2019, Asiasanat:

Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

Haavan alipainehoitoon liittyvien laitteiden ja tarvikkeiden hankinta
18.11.2019, Diaarinumero KKV/902/14.00.60/2019, Asiasanat:

Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

Pehmopapereiden hankinta
18.11.2019, Diaarinumero KKV/982/14.00.60/2019, Asiasanat:

Kesko Oyj / Heinon Tukku Oy

Esitys markkinaoikeudelle
18.11.2019, Diaarinumero KKV/55/14.00.10/2019, Asiasanat:
  • Edelliset
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • Seuraavat

Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn

Muualla palvelussamme

  • Kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuosituksia
Päivitetty 29.1.2014 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV