Ravintolisien harhaanjohtava markkinointi

NaturaMed Pharma AB

Haastehakemus on toimitettu markkinaoikeuteen 4.11.2020.

Kuluttaja-asiamies vaatii, että markkinaoikeus tuomitsee kuluttaja-asiamiehen 14.9.2010 määräämässä kuluttajansuojalain 2 luvun 16 §:ssä tarkoitetussa kiellossa KUV/2487/41/2010 asetetun 100.000 euron uhkasakon maksettavaksi. Lisäksi kuluttaja-asiamies vaatii, että markkinaoikeus kieltää NaturaMed Pharma AB:ta 150.000 euron sakon uhalla vastaisessa kuluttajiin kohdistuvassa markkinoinnissaan käyttämästä ilmaisua ”lahjaksi”, ”0€”, postimaksun hinnalla tai muita vastikkeettomuutta kuvaavia ilmaisuja, kun kyse on maksullisesta toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta.

NaturaMed Pharma AB on lähettänyt kuluttajille osoitteettomana suoramarkkinointina vuosina 2019 ja 2020 kirjeen, joka sisältää kutsukirjeen, tarjousesitteen, vastauskortin sekä vastauskirjekuoren. Kirjeessä pyydetään useassa kohdassa vastaanottamaan veloituksettomana lahjana timanttikello ja tervetuliaispaketti magnesiumia hintaan 0e. Vastauskorttiin on merkitty valmiiksi rasti, jonka mukaan kuluttaja haluaa timanttikellon lahjaksi ja samalla vastaanottaa 30 päivän magnesiumlisän hintaan vain 0e. NaturaMed Pharma AB on käyttänyt markkinoinnissaan harhaanjohtavasti vastikkeettomuutta korostavia ilmaisuja, vaikka kyseessä on toistaiseksi voimassa olevaan kestotilaukseen sitoutuminen.

Kuluttaja-asiamies on jo aiempina vuosina puuttunut NaturaMed Pharma AB:n menettelyyn ja määrännyt NaturaMed Pharma AB:lle kuluttajansuojalain 2 luvun 16 §:ssä tarkoitetun kiellon 14.9.2010, jossa kuluttaja-asiamies on kieltänyt NaturaMed Pharma AB:ta käyttämästä tutustumistarjouksesta ilmaisua ilmainen, postimaksun hinnalla tai muita vastikkeettomuutta korostavia ilmaisuja, kun tutustumistarjous muuttuu maksulliseksi tilaukseksi, ellei kuluttaja keskeytä tilausta erillisellä tahdonilmaisulla. Kieltoa on noudatettava sadan tuhannen (100.000) euron sakon uhalla.

NaturaMed Pharma AB on vuonna 2019 sekä toistuvasti vuonna 2020 menetellyt kuluttaja-asiamiehen kiellon vastaisesti. Täten kuluttaja-asiamies on saattanut asian markkinaoikeuden käsiteltäväksi kuluttaja-asiamiehen kiellossa asetetun uhkasakon tuomitsemiseksi maksettavaksi ja uuden kiellon määräämiseksi.