Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Konkurrens- och konsumentverket
  • Info och anvisningar
     

    Marknadsföring och reklam

    • Marknadsföringens principer
    • Prisinformation
    • Realisation och erbjudanden
    • Korrigering av fel i reklam
    • Identifierbar reklam
    • Förbud mot direktmarknadsföring
    • Faktapåståenden och jämförelser
    • Fler ämnen

    Fel, fördröjningar och reklamation

    • Fel på en vara
    • Fel i en tjänst
    • Försenad leverans
    • Fel på bilar
    • Fel vid bostadsköp
    • Serviceboende
    • Telefon- och internetabonnemang
    • Fel vid renovering
    • Fler ämnen

    Köp, försäljning och avtal

    • Garanti och ansvaret för fel
    • Kundservice
    • Presentkort, presenter
    • Att ingå ett avtal
    • Att häva ett köp
    • Bedrägerier
    • Gymmedlemskap
    • Fler ämnen

    Resor, resebyråer

    • Resande och trafik
    • Flygpassagerarens rättigheter
    • Registrera en resebyrå
    • För registrerade resebyråer
    • Registret över resebyråer
    • Resebyråns konkurs
    • Fler ämnen

    Betalning, räkningar och indrivning

    • Ekonomiplanering
    • Kvitto
    • Krediter
    • Betalningssätt
    • Försvunnet betalkort
    • Betalningsdröjsmål och indrivning
    • Fler ämnen

    Konkurrensärenden

    • Konkurrensbegränsningar
    • Tillsyn över företagsförvärv
    • Konkurrensneutralitet
    • Tipsa oss om en konkurrensbegränsning, bekämpa grå ekonomi
    • Lämna kartellen
    • Fler ämnen
    • Marknadsföring och kundrelationer
    • Köp, försäljning och avtal
    • Betalningar, fakturor och indrivning
    • Fel, fördröjning och reklamation
    • Resande samt information för researrangörer
    • Konkurrensärenden
  • Beslut och publikationer
     

    Beslut i konkurrensärenden

    (endast på finska)

    • Beslut gällande företagsförvärv
    • Övriga beslut i konkurrensärenden
    • Konkurrensneutralitet
    • Framställningar till marknadsdomstolen
    • Konkurrensärenden i högsta förvaltningsdomstol
    • Fler ämnen

    Initiativ, remisser och ställningstaganden

    (endast på finska)

    • År 2020
    • År 2019
    • År 2018
    • År 2017
    • År 2016
    • År 2015
    • Fler ämnen

    Beslut i konsumentärenden

    (endast på finska)

    • Konsumentombudsmannens beslut
    • Konsumentombudsmannens förbud
    • Konsumentärenden i marknadsdomstolen
    • Fler ämnen

    Konsumentombudsmannens riktlinjer

    • Enligt bransch
    • Enligt bransch
    • Internationella
    • Fler ämnen

    Sök

    • Sök beslut
    • Fler ämnen

    Publikationer

    • KKV:s utredningar
    • Riktlinjer för tillämpning av konkurrenslag
    • Nordiska samarbetspublikationer
    • Publikationsarkiv
    • Fler ämnen
    • Beslut i konkurrensärenden
    • Beslut i konsumentärenden
    • Initiativ, remisser och ställningstanden
    • Publikationer
  • Aktuellt
    • Meddelanden
    • Nyheter
    • Nyhetsbrev
  • KKV
    • Konsumentärenden
    • Konsumentombudsman
    • Konsument Europa Finland
    • Organisation
    • Uppgifter
    • Statistik
    • Planering och uppföljning av verksamheten
    • Kontaktuppgifter
    • Webbtjänster och dataskydd
  • Konsumentrådgivning
    • Lämna en reklamation till företaget
    • Konsumentrådgivningens uppgifter
  • Kontakt
    • Konkurrensärenden
    • Konsumentärenden
    • Förvaltning
    • ICT- och digienheten
    • Ledning
    • Forskning och analys
    • Kommunikation
    • Dataskydd
  • Första sidan
  • Aktuellt
  • Meddelanden
  • 2020
https://www.kkv.fi/sv/aktuellt/meddelanden/2020/11.12.2020-matkavekkas-konkurs-instruktioner-for-resenarer/
  • Första sidan
  • Aktuellt
  • Meddelanden
  • 2020

Aktuellt

  • Meddelanden
    • 2021
    • 2020
    • 2019
    • 2018
    • 2017
    • 2016
    • 2015
    • 2014
    • 2013
  • Nyheter
  • Nyhetsbrev

Matkavekkas konkurs: instruktioner för resenärer

Lyssna
Facebook Twitter LinkedIn
11.12.2020 (publicerad på svenska 18.12.2020)

Det företaget som har ansvarat för försäljningen av Matkavekkas resor i Finland har försatts i konkurs. Konsumenter som köpt resor av Matkavekka har möjlighet att få sina pengar tillbaka. KKV hanterar inte återbetalningar, utan de sköts av Rejsegarantifonden. I detta skede förutsätts inga åtgärder från konsumenten för återbetalningen.

Östra Nylands tingsrätt har den 18 september 2020 försatt Primera Holidays Oy i konkurs. Bolaget ansvarade för Matkavekkas reseförsäljning i Finland. Matkavekkas alla resor är inställda. Många konsumenter har varit i kontakt med KKV:s konsumentrådgivning och uttryckt sin oro för återbetalningen eftersom Matkavekka har tagit bort sin webbplats. Konkursboets affärsverksamhet har sålts till Bravo Tours af 1998 A/S.

Matkavekkas kunder har möjlighet att få tillbaka sina pengar. KKV hanterar inte återbetalningar utan Matkavekkas ansvariga researrangör TravelCo Nordic A/S har ställt en konsumentsäkerhet i danska Rejsegarantifonden. Säkerheten täcker enbart kombinerade resetjänster, tex. paketresor. Enskilda resetjänster såsom enbart flygresor, ersätts inte ur garantifonden. I nuläget gör det nya bolaget Bravo Tours en genomgång av bokningar varefter garantifonden besluter om utbetalning av ersättning. Om en resa eller ett flyg har betalats med kreditkort, kan återbetalning sökas direkt från kreditbolaget.

Det nya bolaget är i kontakt med kunderna och därmed krävs inga åtgärder av kunderna för återbetalningen. TravelCo Nordic, som har ställt säkerheten, har haft affärsverksamhet i alla nordiska länder och kunderna är många. Det är skäl att vänta på kontakt i lugn och ro.

Bravo Tours kommer förmodligen att kontakta resenärerna på engelska. Om du efter denna kontakt är i behov av personlig rådgivning, kan du kontakta Konsument Europa Finland, som ger konsumenter råd vid gränsöverskridande problemsituationer inom EU.


Nyckelord: Konkurs, Konsumentrådgivning, Resa, Resebyrå
Uppdaterad 18.12.2020 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn
Uppdaterad 18.12.2020 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Kontaktuppgifter
  • Respons
  • Vår dataskyddspraxis
  • Om kakor
  • Tillgänglighet
  • © KKV