Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Konkurrens- och konsumentverket
  • Info och anvisningar
     

    Marknadsföring och reklam

    • Marknadsföringens principer
    • Prisinformation
    • Realisation och erbjudanden
    • Korrigering av fel i reklam
    • Identifierbar reklam
    • Förbud mot direktmarknadsföring
    • Faktapåståenden och jämförelser
    • Fler ämnen

    Fel, fördröjningar och reklamation

    • Fel på en vara
    • Fel i en tjänst
    • Försenad leverans
    • Fel på bilar
    • Fel vid bostadsköp
    • Serviceboende
    • Telefon- och internetabonnemang
    • Fel vid renovering
    • Fler ämnen

    Köp, försäljning och avtal

    • Garanti och ansvaret för fel
    • Kundservice
    • Presentkort, presenter
    • Att ingå ett avtal
    • Att häva ett köp
    • Bedrägerier
    • Gymmedlemskap
    • Fler ämnen

    Resor, resebyråer

    • Resande och trafik
    • Flygpassagerarens rättigheter
    • Registrera en resebyrå
    • För registrerade resebyråer
    • Registret över resebyråer
    • Resebyråns konkurs
    • Fler ämnen

    Betalning, räkningar och indrivning

    • Ekonomiplanering
    • Kvitto
    • Krediter
    • Betalningssätt
    • Försvunnet betalkort
    • Betalningsdröjsmål och indrivning
    • Fler ämnen

    Konkurrensärenden

    • Konkurrensbegränsningar
    • Tillsyn över företagsförvärv
    • Konkurrensneutralitet
    • Tipsa oss om en konkurrensbegränsning, bekämpa grå ekonomi
    • Lämna kartellen
    • Fler ämnen
    • Marknadsföring och kundrelationer
    • Köp, försäljning och avtal
    • Betalningar, fakturor och indrivning
    • Fel, fördröjning och reklamation
    • Resande samt information för researrangörer
    • Konkurrensärenden
  • Beslut och publikationer
     

    Beslut i konkurrensärenden

    (endast på finska)

    • Beslut gällande företagsförvärv
    • Övriga beslut i konkurrensärenden
    • Konkurrensneutralitet
    • Framställningar till marknadsdomstolen
    • Konkurrensärenden i högsta förvaltningsdomstol
    • Fler ämnen

    Initiativ, remisser och ställningstaganden

    (endast på finska)

    • År 2018
    • År 2017
    • År 2016
    • År 2015
    • År 2014
    • År 2013
    • Fler ämnen

    Beslut i konsumentärenden

    (endast på finska)

    • Konsumentombudsmannens beslut
    • Konsumentombudsmannens förbud
    • Konsumentärenden i marknadsdomstolen
    • Fler ämnen

    Konsumentombudsmannens riktlinjer

    • Enligt bransch
    • Enligt bransch
    • Internationella
    • Fler ämnen

    Sök

    • Sök beslut
    • Fler ämnen

    Publikationer

    • KKV:s utredningar
    • Riktlinjer för tillämpning av konkurrenslag
    • Nordiska samarbetspublikationer
    • Publikationsarkiv
    • Fler ämnen
    • Beslut i konkurrensärenden
    • Beslut i konsumentärenden
    • Initiativ, remisser och ställningstanden
    • Publikationer
  • Aktuellt
    • Meddelanden
    • Nyheter
    • Nyhetsbrev
    • Lediga arbetsplatser
  • KKV
    • Konsumentärenden
    • Konsumentombudsman
    • Konsumenteuropa i Finland
    • Organisation
    • Mål för åren 2017–2020
    • Uppgifter
    • Statistik
    • Planering och uppföljning av verksamheten
    • Kontaktuppgifter
    • Webbtjänster och dataskydd
  • Konsumentrådgivning
    • Lämna en reklamation till företaget
    • Konsumentrådgivningens uppgifter
  • Kontakt
    • Konkurrensärenden
    • Konsumentärenden
    • Förvaltning
    • Ledning
    • Marknadsundersökning
    • Kommunikation
    • Dataskydd
  • Första sidan
  • KKV

Konsumentärenden

  • Konsumentrådgivning
  • Information till företagare
  • Information och anvisningar
https://www.kkv.fi/sv/om-oss/konsumenttjanster/
  • Första sidan
  • KKV
KKV
  • Konsumentärenden
    • Konsumentrådgivning
    • Information till företagare
    • Information och anvisningar
  • Konsumentombudsman
  • Konsumenteuropa i Finland
  • Organisation
  • Mål för åren 2017–2020
  • Uppgifter
  • Statistik
  • Planering och uppföljning av verksamheten
  • Kontaktuppgifter
  • Webbtjänster och dataskydd

Ärendehantering i konsumentärenden

Lyssna
Facebook Twitter LinkedIn

Konsumentrådgivning

På våra webbsidor hittar du information för att lösa konsumentproblem. Om du ska lämna en reklamation kan du använda de reklamationsblanketter vi ställt samman. Läs även våra senaste meddelanden, kanske du hittar anvisningar som gäller ditt ärende.
Hjälp med konsumentproblem

Anvisningar för företag

Konsumentrådgivare och Konkurrens- och konsumentverket ger allmänna råd i konsumenträttsliga frågor.
Rådgivning för företag

Anmäl osaklig marknadsföring eller orimliga avtalsvillkor

Anmälningarna lagras i KKV:s datasystem och de används i konsumentombudsmannens övervakningsarbete. Anmälningar besvaras inte personligen.
Konsumentombudsmannens arbetsuppgifter
Anmälan till konsumentombudsmannen


Nyckelord: Ekonomi- och skuldrådgivare, Konsumentrådgivning, Konsumenträtt, Marknadsföring, Reklamation
Uppdaterad 2.1.2019 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn

Elektroniska blanketter

  • kontakta konsumentrådgivningen
  • gör en anmälan till konsumentombudsmannen
  • tipsa oss om en kartell, någon annan konkurrensbegränsning eller olaglig direkt upphandling
  • © KKV
  • Kontaktuppgifter
  • Respons
  • Vår dataskyddspraxis
  • Om kakor
  • © KKV