Sök

Anvisningar till kunder hos insolvent TravelBird

Nyheter 2.11.2018

Det holländska bolaget TravelBird BV som även sålt resor till finska kunder har meddelat att det är insolvent.  Bolag...

Resegarantiregistret

Webbsida

Resegarantiregistret uppdateras. Vi beklagar störningen.

KKV på resemässan Matka2018: Resenärens konsumentskydd och researrangörens skyldighet att ställa säkerhet ändras sommaren 2018

Nyheter 17.1.2018

Konkurrens- och konsumentverket (KKV) och Konsumenteuropa i Finland deltar 18 – 21.1.2018 vid resemässan Matka2018. K...

SBMatkat Finland Oy i konkurs – anvisningar till konsumenterna om ersättningsansökan

Nyheter 11.9.2017

SBMatkat Finland Oy har försatts i konkurs den 30 augusti 2017. Företaget har en säkerhet hos Konkurrens- och...

Resebyrån Tampereen Sukelluskeskus Oy har försatts i konkurs – anvisningar för konsumenter

Nyheter 30.8.2017

Resebyrån Tampereen Sukelluskeskus Oy försattes i konkurs den 14 juni 2017. Företaget har en säkerhet hos Konkurrens-...

Researrangören Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy insolvent - anvisningar till konsumenterna om ersättningsansökan

Nyheter 29.5.2017

Researrangören Suomi-Seuran Matkatoimisto Oy har den 4 april 2017 konstaterats vara insolvent. Företaget har en...

Veckans tips: Säkerställ före resan genom registret över paketreserörelser att resebyråns säkerheter är i ordning

Nyheter 24.4.2017

Resebyråns erbjudande lockar, men den tidigare okända resebyrån och riskerna med att betala på förhand väcker...

Researrangören Ryhmä Expertit Oy insolvent – anvisningar till konsumenterna om ersättningsansökan

Nyheter 25.11.2016

Researrangören Ryhmä Expertit Oy har den 23 november 2016 konstaterats vara insolvent. Företaget har en säkerhet hos...

Wild Sport Finland Oy i konkurs – anvisningar till konsumenterna om ersättningsansökan

Nyheter 9.3.2016

Wild Sport Finland Oy har försatts i konkurs den 29 februari 2016. Företaget har en säkerhet hos Konkurrens- och...

Itä-Suomen Tilausautot Ky i konkurs – anvisningar till konsumenterna om ersättningsansökan

Nyheter 15.10.2015

Itä-Suomen Tilausautot Ky har försatts i konkurs den 6 oktober 2015. Företaget har en säkerhet hos Konkurrens- och...

Matkatoimisto Matkalippu Oy i konkurs – anvisningar till konsumenterna om ersättningsansökan

Nyheter 15.10.2015

Matkatoimisto Matkalippu Oy har försatts i konkurs den 9 oktober 2015. Företaget har en säkerhet hos Konkurrens- och...

Är du på väg på en wellness- eller yogaresa?

Nyheter 22.6.2015

Om du köper en resa som inkluderar logi och exempelvis motionshandledning, redskapshyra eller annan resetjänst som är...

Go Internationals konkurs: Konsumenteuropas anvisningar till konsumenterna

Nyheter 4.3.2015

Tidtabellen för betalning av Air Finland-ersättningarna har preciserats

Nyheter 17.2.2015

Den som ställer säkerhet börjar betala ersättningarna till konsumenterna denna vecka, och ersättningarna ska vara...

KKV utreder Go Internationals meddelande om annullerade resor

Nyheter 16.2.2015

Den norska researrangören Go International har enligt tidningsuppgifter meddelat sina kunder att alla avgångar till...

Typer av säkerhet som godkänns av myndigheten

Webbsida

Den som ställer ut säkerheten ska ha rätt att idka finansiell verksamhet och ha sin hemort ska inom det Europeiska...

Rapportering

Webbsida

Registrerade leverantörer av kombinerade resetjänster rapporterar regelbundet till Konkurrens- och konsumentverket...

KKV: Virtuella flygbolag likställs med researrangörer i lagen om paketresor

Nyheter 10.7.2014

Konkurrens- och konsumentverket (KKV) förbjöd 23.6.2014 charterflygbolaget Snowbird Airlines Ab att sälja flygresor...

Tillsynsavgifter som berör paketreselagen

Webbsida

Av alla i registret införda researrangörer debiteras en årlig tillsynsavgift. En separat faktura skickas för...

Reglerna för paketresor varierar från land till land

Webbsida

Det som berättas om resenärens rättigheter på den här webbsidan gäller före den 1 juli 2018 köpt paketresor. Om din...

Researrangörens rätt att ställa in en resa

Webbsida

Det som berättas om resenärens rättigheter på den här webbsidan gäller före den 1 juli 2018 köpt paketresor. Om din...

Resenärens och researrangörens rätt att avbryta en resa

Webbsida

Det som berättas om resenärens rättigheter på den här webbsidan gäller före den 1 juli 2018 köpt paketresor. Om din...

Resan kan avbokas utan särskild orsak

Webbsida

På resor som tillämpar allmänna resevillkor har resenären rätt att avboka resan utan särskild orsak. I lagen om...

Resan kan avbokas på grund av hälso- eller säkerhetsrisk

Webbsida

Enligt lagen om paketresor har resenären rätt att avboka resan på grund av omständigheter på resmålet då resenären ha...

Resan kan avbokas på grund av oöverstigligt hinder

Webbsida

Enligt lagen om paketresor är resenären på grund av vägande skäl förhindrad att delta i resan till följd av en ovänta...

Man kan inte själv avgiftsfritt avboka en paketresa

Webbsida

Det som berättas om resenärens rättigheter på den här webbsidan gäller före den 1 juli 2018 köpt paketresor. Om din...

Klaga på brister redan under paketresan

Webbsida

Det som berättas om resenärens rättigheter på den här webbsidan gäller före den 1 juli 2018 köpt paketresor. Om din...

Kristina Cruises kunder får ersättningsbeslut för inställda kryssningar

Nyheter 16.6.2014

Konkurrens- och konsumentverket (KKV) har behandlat alla ersättningsansökningar angående Kristina Cruises Ab:s...

Anvisningar till dig som ordnar resor

Konkurrens- och konsumentverkets (KKV) uppgift är att säkerställa de kunders tillgodohavanden som köpt resor i händel...

Flygpassagerarnas rättigheter

Webbsida

På de här sidorna hittar du anvisningar för följande situationer: Om flygturen blir inställd eller försenad Om...

Researrangör RussianExpert Matkat Ay insolvent

Nyheter 30.4.2014

Researrangören RussianExpert Matkat Ay har den 29 april 2014 konstaterats vara insolvent. Kunder kan söka ersättning...

Researrangör Matka-Atlas (Way To Go Management Ky) insolvent

Nyheter 24.4.2014

Researrangören Matka-Atlas (Way To Go Management Ky) har den 25 april 2014 konstaterats vara insolvent. Kunder kan sö...

Resande samt information för resebyråer

I detta avsnitt: information och vägledning om rese- och trafikrelaterat konsumentskydd instruktioner för aktörer som...

Information till Kristina Cruises kunder

Nyheter 1.4.2014

Konkurrens- och konsumentverket (KKV) behandlar som bäst ersättningsansökningar som berör Kristina Cruises inställda...

Fragola Ab i konkurs – Anvisningar för konsumenter vid ansökan om ersättningar

Nyheter 27.3.2014

Fragola Ab har satts i konkurs den 20 mars 2014. Företaget har en säkerhet hos Konkurrens- och konsumentverket i...

Resenärens rättigheter uppmärksammas på resemässan

Nyheter 16.1.2014

Resenärens rättigheter är beroende på om personen är på paketresa eller privatresa och på vilket sätt han eller hon...

Researrangören Kristina Cruises insolvent – Ersättning kan sökas på elektronisk blankett

Nyheter 14.1.2014

Researrangören Kristina Cruises har den 13 januari 2014 konstaterats vara insolvent. Kunder kan söka ersättning för...