Auton myynyt yritys on ensisijaisesti vastuussa auton virheestä kuluttajansuojalain perusteella.
Uuden auton kaupassa kuluttaja voi kohdistaa valituksensa myös maahantuojalle tai valmistajalle. Jos on tarvetta selvittää asiaa aikaisemman myyntiportaan kanssa, vaatimukset kannattaa yleensä kohdistaa maahantuojalle, joka toimii valmistajan edustajana.
Valmistaja ja maahantuoja eivät vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet niistä riippumattomista syistä auton jälleenmyyjälle luovutuksen jälkeen. Ne eivät vastaa esimerkiksi virheistä, jotka ovat syntyneet myyjän antamista virheellisistä tiedoista tai autoon tehtyjen huoltojen ja korjausten virheellisyydestä.
Käytetyn auton virheistä maahantuoja tai muu aiempi myyntiporras ei ole vastuussa virheistä, ellei sen antama takuu ole voimassa.
- Jos käytetty auto on ostettu yksityiseltä henkilöltä, kauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalakia vaan kauppalakia, jonka säännökset virheen määrittelyn osalta ovat kuluttajansuojalakia vastaavia.
- Jos tehdastakuu on voimassa, kuluttaja voi vaatia takuunantajaa vastaamaan viasta takuuehtojen mukaisesti. Esimerkiksi puhkiruostumattomuustakuut ja -turvat ovat pitkäkestoisia. Ostajan on ensin ilmoitettava viasta takuunantajalle.
Jos kyseessä on yksityishenkilöiden välinen asuntokauppa, kirjoita myyjän nimi.
