Pinnalla juuri nyt
Ohjeita aiheittain
Jos sinulla on kuluttajansuojaa koskeva ongelma, perehdy tilanteeseesi liittyviin oikeuksiin ja toimintaohjeisiin.
Ohjeet auttavat löytämään ratkaisun ja sopimaan asian vastapuolesi kanssa. Useissa ongelmatilanteissa voit käyttää asiasi selvittämiseen Reklamaatioapuria, jolla voit tehdä reklamaation myyjälle tai laskuttajalle.
Asuminen
Luotot ja maksaminen
Perintä ja maksujärjestelyt
Tavarat
Autot ja pysäköinti
Matkustaminen ja majoitukset
Palvelut
Digitaaliset sisällöt ja palvelut
Vapaa-aika ja koulutus
Puhelin-, laajakaista- ja postipalvelut
Sopimukset
Verkkokauppa
Puhelin- ja kotimyynti
Markkinointi, alennukset ja hinta
Huijaukset
Konkurssi
Reklamaatioapuri
Lapsi kuluttajana
Lapsi kuluttajanaIkäihmiset ja kuluttajansuoja
Ikäihmiset ja kuluttajansuojaYmpäristö ja kuluttajansuoja
Ympäristö ja kuluttajansuojaKuluttajaneuvonta
Kuluttajaneuvonnasta saat tietoa ja ohjeita kuluttajaoikeudellisissa kysymyksissä ja riitatilanteissa.
Asiointi kuluttajaneuvonnassaAjankohtaista
Kuluttaja-asiamies
Kuluttaja-asiamies turvaa kuluttajien asemaa ja valvoo useiden kuluttajaa suojaavien lakien noudattamista.
Euroopan kuluttajakeskus Suomessa
Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.
Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen Linkki avautuu uuteen ikkunaan on ulkoinen linkkiSisämarkkinoiden tietojenvaihtojärjestelmä IMI
Kilpailu- ja kuluttajavirasto toimii sisämarkkinoiden tietojenvaihtojärjestelmä IMI:n kansallisena koordinaattorina.
Tutustu IMI tietojenvaihtojärjestelmään
Tämä verkkosivu on osa Euroopan komission Your Europe -portaalia.
Löysitkö etsimäsi? Anna palautetta!