Siirry sisältöön
Sivustohaku
Sivustohaku

Kuluttaja-asiat

KKV opastaa kuluttajia ja yrityksiä heidän keskinäisissä kiistoissaan sekä valvoo kaikkien kuluttajien etuja.

Toimintaohjeet kuluttajille

Toimintaohjeet yritykselle

Oppimisen palvelut

Tietoa ja ohjeita eri tilanteisiin

Lapsi kuluttajana

Lapsi kuluttajana

Ikäihmiset ja kuluttajansuoja

Ikäihmiset ja kuluttajansuoja

Kuluttajaneuvonta

Ku­lut­ta­ja­neu­von­nas­ta saat tie­toa ja oh­jei­ta ku­lut­ta­ja­oi­keu­del­li­sis­sa ky­sy­myk­sis­sä ja rii­ta­ti­lan­teis­sa.

Asiointi kuluttajaneuvonnassa

Ajankohtaista

Puhelinmyyntiin merkittävä muutos vuodenvaihteessa: vasta kirjallisesti hyväksytty tarjous on sitova

5.12.2022 | Tiedote

Perusteeton oikeuteen haastaminen kuluttajien piinana – 365 Hankinnan kaltaisia tapauksia voidaan nähdä vielä lisää

28.11.2022 | Tiedote

Maksuhäiriömerkintä poistuu jatkossa nopeammin, mutta siitä pitää yleensä huolehtia itse

11.11.2022 | Tiedote

Ku­lut­ta­jan­suo­ja­la­ki uu­dis­tuu – moni van­ha oppi jää his­to­ri­aan

Webinaarissa kerroimme muun muassa, minkälaisia muutoksia kuluttajansuojalakiin on tullut tai on tulossa ja miten yritysten on otettava ne huomioon.

Tutustu webinaarin tallenteisiin ja aineistoon

Ku­lut­ta­ja-asia­mies

Kuluttaja-asiamies turvaa kuluttajien asemaa ja valvoo useiden kuluttajaa suojaavien lakien noudattamista.

Eu­roo­pan ku­lut­ta­ja­keskus Suo­mes­sa

Ota yh­teyt­tä Euroopan kuluttajakeskukseen, kun tar­vit­set neu­vo­ja tai so­vit­te­lua­pua mai­den ra­jat ylit­tä­vän kau­pan on­gel­ma­ti­lan­teis­sa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen Linkki avautuu uuteen ikkunaan on ulkoinen linkki

Si­sä­mark­ki­noi­den tie­to­jen­vaih­to­jär­jes­tel­mä IMI

Kilpailu- ja kuluttajavirasto toimii sisämarkkinoiden tietojenvaihtojärjestelmä IMI:n kansallisena koordinaattorina.

Tutustu IMI tietojenvaihtojärjestelmään
Ohita upotettu sisältö

Your Europe -portaali

Tämä verkkosivu on osa Euroopan komission Your Europe -portaalia.

Löysitkö etsimäsi? Anna palautetta!