Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2021
    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Kuva: iStockphoto / Xijian

    Koronavirus: usein kysytyt kysymykset

    Matkustaminen ja liikenne
    Tapahtumat ja palvelut

  • EU-lippu

    Tietopaketti:

    Miten brexit vaikuttaa kuluttajan oikeuksiin?

    Lue brexitin vaikutuksista
  •  

Tietoa ja ohjeita

Markkinointi ja asiakassuhde Markkinointi ja asiakassuhde

 

 

Ostaminen ja myyminen Ostaminen ja myyminen

Maksut, laskut ja perintä Maksut, laskut ja perintä

Virhe tavarassa tai palvelussa Virhe tavarassa tai palvelussa

Matkustaminen ja matkan järjestäminen Matkustaminen ja matkan järjestäminen

Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

Neuvontapalvelut ja asiointi

  • Asiointi kuluttaja-asioissa
  • Ohjeita rekisteröityneille matkatoimistoille
  • Ohje toimenpidepyynnön tekemiseen kilpailuasiassa

 

  • Anna vihje kartellista tai kilpailunrajoituksesta
  • Anna vihje laittomasta suorahankinnasta
  • Irrottaudu kartellista ja välty sakoilta

Tutustu

  • Uutiskirjeet
  • Blogit
  • Julkaisut, linjaukset, selvitykset
  • Kuluttajakasvatus, opettajan materiaalit
  • Videot

Asiointi

Kysy neuvoa yksittäisessä kuluttajariidassa
Anna vihje kuluttaja-asiamiehelle
Rekisteröityneet matkanjärjestäjät
Anna vihje kartellista tai kilpailurajoituksesta
Anna vihje laittomasta hankinnasta
Irrottaudu kartellista ja välty sakoilta
Tee toimenpidepyyntö kilpailuasiassa

Tutustu

  • Uutiskirjeet
  • Blogit
  • Julkaisut, linjaukset, selvitykset
  • Yleissivistävä koulutus
  • Ammatillinen ja korkea-asteen koulutus
  • Videot

Ajankohtaista Rss

Tiedotteet

KKV lievensi Caverionin ja Maintpartnerin väliselle yrityskaupalle asetettuja ehtoja
25.2.2021
KKV selvittää tarkemmin Assemblinin ja Fidelix Holdingin välisen yrityskaupan kilpailuvaikutuksia
25.2.2021
KKV: Veikkauksen tuotot siirrettävä valtion budjettiin
17.2.2021
KKV esittää 22 miljoonan euron seuraamusmaksuja isännöintialan yrityksille ja Isännöintiliitolle hintakartellista
9.2.2021
KKV antoi Hämeenlinnan kaupungille huomautuksen hankintalain noudattamatta jättämisestä
8.2.2021
Lisää tiedotteita

Muuta ajankohtaista

Kuluttaja-asiamiehen blogissa vieraskynä: Luotettavat ja sujuvat verkko-ostokset ovat kaikkien etu
24.2.2021
Kuluttaja-asiamiehen blogissa vieraskynä: ”Pakkomyyntiä ja pyörryksiin puhumista” – kun kotimyynti menee pieleen
16.2.2021
Kuluttaja-asiamiehen blogissa: Annetaanko kuluttajille mahdollisuus tehdä hyviä taloudellisia päätöksiä?
8.2.2021
Ajankohtaista kilpailusta -blogissa: Algoritmit ja kolluusio – kun kone korvaa ihmisen kilpailunrajoitusten toteutuksessa ja toimeenpanossa
5.2.2021
Mediataidot ovat kuluttajataitoja
5.2.2021
Lisää ajankohtaista

Käytetyimmät asiasanat

AsuntokauppaAsunto-osakeAutoEtämyyntiHinnanalennusKaupan purkuKorjausKuluttajaneuvontaLaskuLennon peruuntuminenMaksaminenMaksumuistutusPerintäPeruutusPeruutusoikeusPuhelinmyyntiRemonttiSopimusValitusVerkkokauppa Viallinen tuoteViivästysVikaVirheVirhevastuu

Podcast

TEM:n ja KKV:n uutta podcastia luotsaavat tutut äänet Matti Apunen ja Mika Maliranta. A/M Apunen Maliranta -podcastissa käsitellään laajasti talouteen, talouskasvuun, markkinoihin ja kilpailuun liittyviä teemoja.

A/M-podcast

 A/M Apunen Maliranta -podcast (tem.fi)

Uusin Twiitti

Twiittejä käyttäjältä @kkv_uutiset

  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV