Suomeksi
På svenska
In English
Viittomakieli
Samigíella
Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll
Tietoa ja ohjeita
Markkinointi ja asiakassuhde
Sopimaton markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
Markkinoinnin hyvä tapa
Mainonnan tunnistettavuus
Hinnan ilmoittaminen
Alennusmyynti ja tarjoukset
Tosiasiaväitteet ja vertailut
Suoramarkkinoinnin kieltäminen
Lisää aiheita
Viat, viivästykset ja valitukset
Tavaran vika tai puute
Palvelun virhe
Autojen viat ja ongelmat
Puhelin- ja internetliittymät
Toimituksen viivästys
Asuntokaupan virhe
Palveluasuminen
Lisää aiheita
Ostaminen, myyminen...
Sopimukset
Kaupan peruminen
Takuu ja virhevastuu
Verkkokauppa ja etämyynti
Kotimyynti
Lapsi kuluttajana
Huijaukset
Puhelin ja laajakaista
Lisää aiheita
Matkat, matkatoimistot
Matkustaminen ja liikenne
Lentomatkustajan oikeudet
Rekisteröi matkatoimisto
Rekisteröityneille matkatoimistoille
Matkatoimistorekisteri
Konkurssin sattuessa
Lisää aiheita
Maksut, laskut ja perintä
Talouden suunnittelu
Maksuviivästykset ja perintä
Velkojen vanhentuminen
Luotot
Maksutavat
Maksukortin katoaminen
Kuitti
Talous- ja velkaneuvonta
Lisää aiheita
Kilpailuasiat
Kilpailunrajoitukset
Yrityskauppavalvonta
Kilpailuneutraliteetti
Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta, torju harmaata taloutta
Irrottaudu kartellista
Lisää aiheita
.
Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
Ostaminen, myyminen ja sopimukset
Maksut, laskut ja perintä
Viat, viivästykset ja valitukset
Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
Kilpailuasiat
Ratkaisut ja julkaisut
Ratkaisut kilpailuasioissa
Yrityskaupparatkaisut
Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
Muut ratkaisut
Kilpailuneutraliteettiratkaisut
Esitykset markkinaoikeudelle
Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
Lisää aiheita
Aloitteet, lausunnot
ja kannanotot
Vuosi 2017
Vuosi 2016
Vuosi 2015
Vuosi 2014
Vuosi 2013
Aloite- ja lausuntoarkisto
Lisää aiheita
Ratkaisut kuluttaja-asioissa
Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
Lisää aiheita
Linjaukset
Aihekohtaiset
Toimialakohtaiset
Kansainväliset
Lisää aiheita
Haku
Ratkaisuhaku
Lisää aiheita
Julkaisut
KKV:n selvityksiä julkaisusarja
Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
Pohjoismaiset yhteisraportit
Julkaisuarkisto
Vuosikirjat
Lisää aiheita
Ratkaisut kilpailuasioissa
Ratkaisut kuluttaja-asioissa
Ratkaisuhaku
Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
Julkaisut
Ajankohtaista
Tiedotteet
Uutiset
Uutissyötteet (RSS)
Uutiskirjeet
Blogit
Työpaikat
KKV
Asiointi kuluttaja-asioissa
Kuluttaja-asiamies
Euroopan kuluttajakeskus
Organisaatio
Tavoitteet vuosille 2017–2020
Tehtävät
Tilastoja
Tulosohjausasiakirjat
VES-/TES -asiakirjat
Yhteystiedot
Kuluttajaneuvonta
Reklamaation tekeminen yritykselle
Kuluttajaneuvonnan tehtävät
Yhteystiedot
Kilpailuasiat
Kuluttaja-asiat
Hallinto
Johto
Markkinatutkimus
Viestintä
Kuluttajan oikeudet
konkurssitilanteessa
Maksutapa vaikuttaa kuluttajan mahdollisuuksiin saada rahat takaisin konkurssiin menneeltä yritykseltä.
Lue lisää
Kuluttaja-asiamiehen uutiskirje 3/2017
Teemauutiskirje kokoaa yhteen digitalisaation ja viestintäpalveluiden ajankohtaisia aiheita kuluttaja-asiamiehen työssä.
Lue lisää
KKV:n vuosi 2016:
Digitalisaatio kytkeytyi yhä tiiviimmin kilpailu-
ja kuluttaja-asioihin
Lue lisää
Kilpailuasioiden blogissa:
Miten säädellä alustoja?
Lue lisää
Tietoa ja ohjeita
Markkinointi ja asiakassuhde
Ostaminen ja myyminen
Maksut, laskut ja perintä
Virhe tavarassa tai palvelussa
Matkustaminen ja matkan järjestäminen
Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta
Neuvontapalvelut ja asiointi
Asiointi kuluttaja-asioissa
Talous- ja velkaneuvonta
Ohjeita rekisteröityneille matkatoimistoille
Ilmoita kilpailurajoituksesta, torju harmaata taloutta
Kerro kartellista
Ohje toimenpidepyynnön tekemiseen kilpailuasiassa
Tutustu
Uutiskirjeet
Blogit
Julkaisut, linjaukset, selvitykset
Opettajan materiaalit
Videot
Ajankohtaista
Tiedotteet
KKV selvittää tarkemmin Attendon ja Mi-Hoivan yrityskaupan kilpailuvaikutuksia
21.7.2017
Autokoulujen verkkosivuilla ilmoitetuissa hinnastoissa puutteita
6.7.2017
Etämyyntiin ja sopimuksiin liittyvät kuluttajavalitukset yleistyivät
5.7.2017
KKV hyväksyi VR:n ja Avecran yrityskaupan
4.7.2017
KKV hyväksyi TerraWisen ja Konevuoren yrityskaupan
29.6.2017
Lisää tiedotteita
Muuta ajankohtaista
Viikon vinkki: Tarkista mihin sitoudut, kun liityt kuntokeskuksen jäseneksi
21.8.2017
Air Berlin jättänyt konkurssihakemuksen – Euroopan kuluttajakeskuksen toimintaohjeita kuluttajille
18.8.2017
Antti Neimala Kilpailu- ja kuluttajaviraston ylijohtajaksi
17.8.2017
Viikon vinkki: Mainostaminen ei sovi kouluille tai opettajille
14.8.2017
Viikon vinkki: Verkkokaupassa kannattaa maksaa luottokortilla tai laskulla
7.8.2017
Lisää ajankohtaista
Käydyimmät sivut
Kuluttajaneuvonta
Kaupan peruminen
Kuluttaja-asiamies
Suoramarkkinoinnin kieltäminen
Talous- ja velkaneuvojat
Tiedotteet
Tavaran vika tai puute
Ajoneuvon vika tai puute
Verkkokauppa ja puhelinmyynti
KKV:n ratkaisut ja julkaisut
Käytetyimmät asiasanat
Asuntokauppa
Asunto-osake
Auto
Etämyynti
Hinnanalennus
Huijaus
Kaupan purku
Korjaus
Kuluttajaneuvonta
Lasku
Maksaminen
Maksumuistutus
Perintä
Peruutusoikeus
Puhelinmyynti
Remontti
Sopimus
Valitus
Verkkokauppa
Viallinen tuote
Viivästys
Vika
Virhe
Virhevastuu
Vuokrasopimus
Uusimmat twiitit
Lue nettisivuiltamme, mitkä ovat kuluttajien oikeudet konkurssitilanteissa.
kkv.fi/Tietoa-ja-ohje…
#Seppälä #konkurssi
21.8.2017 12:24 @kkv_uutiset
Viikon vinkki: Tarkista mihin sitoudut, kun liityt kuntokeskuksen jäseneksi.
kkv.fi/ajankohtaista/…
#kuntokeskus #kuluttaja
21.8.2017 11:44 @kkv_uutiset
KKV Twitterissä