Kelan tai kunnan korvaama matka
Jos olet matkustanut taksilla Kelan tai kunnan korvaaman matkan, voit olla matkan puutteisiin liittyen yhteydessä suoraan palveluntarjoajaan (esim. välityskeskukseen, josta olet matkan tilannut tai taksiautoilijaan), tai palvelun järjestävään kuntaan tai Kelaan.
Huomaathan, että esimerkiksi Kelan antamasta korvauspäätöksestä valitetaan päätöksessä olevien muutoksenhakuohjeiden mukaisesti.
> Kela
Liikematkustaja
Jos olet liikematkustaja, eli joku muu kuin sinä itse (työnantaja, yritys, jne.) on maksanut matkasi, ole ensisijaisesti yhteydessä taksitoimijaan, jonka kanssa olet asioinut.
Yritysten väliset sopimussuhteet, jollaiseksi esimerkiksi yrityksen tai työnantajan maksama taksimatka katsotaan, tulee ensisijaisesti selvittää yritysten välillä.
Toimijaan kannattaa olla yhteydessä mahdollisimman pian ja yksilöidä, mitä valitus koskee sekä mahdolliset korvauksiin liittyvät vaatimukset.
Kuluttajaviranomaiset eivät käsittele elinkeinonharjoittajien välisiä riitoja. Mikäli ette pääse asiassa yhteisymmärrykseen, riidan voi saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.
