Taksimatka

Hinnanalennus

Taksipalvelun virheen vuoksi kuluttaja voi yleensä vaatia hinnanalennusta, koska ensisijaisista hyvityskeinoista virheen oikaiseminen tai suorituksen uusiminen eivät välttämättä tule kyseeseen taksipalvelun kohdalla. Hinnanalennuksen on vastattava virheen merkitystä.

Hinnanalennusta ei voi muuttaa lahjakortiksi, jos kuluttaja ei tähän suostu.

Jos virhe on olennainen eikä sitä voi korvata hinnanalennuksella, viimeinen hyvityskeino on purkaa sopimus.

Sopimuksen purkaminen

Sopimuksen purku tulee yleensä kyseeseen siinä tapauksessa, että virhe tai viivästys on olennainen.  Matkustaja voi purkaa sopimuksen ennen matkaa tai matkan jälkeen.

Ennen matkaa:
Jos on painavia syitä olettaa, että palveluksessa tulee olemaan olennainen virhe, tilaaja saa purkaa sopimuksen siltä osin kuin palvelu on vielä suorittamatta.

Jos on painavia syitä olettaa palvelun viivästyvän olennaisesti, sopimuksen voi purkaa heti, eikä matkustajalla ole velvollisuutta maksaa mitään palvelusta.

Matkan jälkeen:
Matkustaja voi purkaa sopimuksen matkan jälkeen, jos muuta seuraamusta ei voida pitää hänen kannaltaan kohtuullisena.

Sopimuksen purku ja vahingonkorvaus

Sopimuksen purku tulee yleensä kyseeseen siinä tapauksessa, että virhe tai viivästys on olennainen.

Ennen matkaa:
Jos on painavia syitä olettaa, että palveluksessa tulee olemaan olennainen virhe, tilaaja saa purkaa sopimuksen siltä osin kuin palvelu on vielä suorittamatta.

Jos on painavia syitä olettaa palvelun viivästyvän olennaisesti, sopimuksen voi purkaa heti, eikä matkustajalla ole velvollisuutta maksaa mitään palvelusta.

Matkan jälkeen:
Matkustaja voi purkaa sopimuksen matkan jälkeen, jos muuta seuraamusta ei voida pitää hänen kannaltaan kohtuullisena.
Vahingonkorvaus

Vahingonkorvausta voi vaatia virheen tai viivästyksen aiheuttamista kustannuksista.

Vahingonkorvausta voi vaatia välittömistä ja välillisistä vahingoista.

• Välittömiä vahinkoja ovat muun muassa virheen selvittämisestä aiheutuvat kohtuulliset kulut, esimerkiksi puhelinkulut.
• Välillisiä vahinkoja ovat palvelun suorittamatta jättämisestä aiheutuneet kustannukset, kuten toisen sopimuksen velvoitteisiin liittyvät kulut (esim. jatkoyhteyden menetyksestä aiheutuneet kulut) tai korvaus tulon menetyksestä. Välillisen vahingon korvaaminen edellyttää yrityksen huolimattomuuden aiheuttamaa vahinkoa.
  

Kustannuksista pitää olla kuitti tai muu luotettava selvitys.

Pahasta mielestä, henkisestä kärsimyksestä tai vapaa-ajan menetyksestä ei saa vahingonkorvausta.