EU:n kuluttajansuojaviranomaisten verkosto (Consumer Protection Cooperation Network, CPC) epäilee puutteita kuluttajansuojasääntelyn noudattamisessa videopelialalla. Asian selvittämiseksi verkosto on käynnistänyt yhteisiä valvontatoimia.
CPC-verkosto julkaisi keväällä 2025 pelialan yrityksille ohjeasiakirjan videopelien sisäisistä valuutoista. Ohjeistuksessa verkosto listaa keskeisiä periaatteita muun muassa siitä, miten pelivaluuttojen hinnat tulisi ilmoittaa ja mitä tietoja kuluttajille on kerrottava ennen sopimuksen syntymistä. Keskeiset periaatteet perustuvat voimassa oleviin EU:n yleisiin kuluttajansuojadirektiiveihin.
Ohjeistuksen julkaisemisen jälkeen CPC-verkosto on käynyt pelialan järjestöjen kanssa vuoropuhelua peleihin toteutettavista muutoksista, joilla varmistettaisiin kuluttajien oikeuksien toteutuminen EU:n kuluttajansuojasääntelyn mukaisesti.
CPC-verkosto on syksyllä 2026 käynnistänyt sääntelyn noudattamisen valvonnan. Verkoston käynnistämät uudet tutkinnat koskevat yhdeksää eri videopeliä: Candy Crush Saga, Clash of Clans, Forge of Empires, For Honor, Gardenscapes, Hunt: Showdown 1896, Mech Arena, Minecraft ja Valorant.
Euroopan komissio koordinoi valvontatoimia. Suomessa kuluttaja-asiamies on aktiivisesti mukana valvontatoimissa ja tiedottaa asiasta selvityksen edetessä.