Linja-automatka

Jos palvelu ei vastaa luvattua, voit vaatia linja-autoyhtiöltä palvelun virhettä vastaavaa hinnanalennusta.

Vähintään 250 km:n pituiset kaukoliikenteen reitit

Lipun hinnan palauttamista voi vaatia esimerkiksi silloin,

• kun linja-autoyhtiö jättää ajamatta vuoron, johon lippu on ostettu.
• kun lähtö viivästyy terminaalista tai pysäkiltä yli 2 tuntia tai linja-autoon on myyty enemmän lippuja kuin on paikkoja.

Voit vaatia hinnan palautusta kultakin peruuntuvalta matkan osalta sekä jo tehdyltä matkalta, jos siitä ei ole alkuperäisen matkasuunnitelman kannalta hyötyä.

Näyttölippujen tai kausilippujen osalta palautuksen on vastattava matkan suhteellista osuutta lipun täydestä hinnasta.

Vähintään 250 km:n pituiset kaukoliikenteen reitit

Voit vaatia maksutonta ja mahdollisimman pikaista paluumatkaa matkalipussa mainittuun lähtöpaikkaan, kun

• linja-autoyhtiö jättää ajamatta vuoron, johon lippu on ostettu.
• lähtö viivästyy terminaalista tai pysäkiltä yli 2 tuntia
• linja-autoon on myyty enemmän lippuja kuin on paikkoja.

Näyttölippujen tai kausilippujen osalta palautuksen on vastattava matkan suhteellista osuutta lipun täydestä hinnasta.

Vähintään 250 km:n pituiset kaukoliikenteen reitit

Jos kaukoliikenteen reitin pituus on vähintään 250 km ja lähtö peruuntuu, viivästyy terminaalista tai pysäkiltä yli 2 tuntia tai linja-autoon on myyty enemmän lippuja kuin on paikkoja, voit valita jommankumman seuraavista vaihtoehdoista:

• lipun hinnan palautus ja tarvittaessa maksuton paluumatka linja-auton ensimmäiseen lähtöpaikkaan esimerkiksi silloin, jos myöhästymisen takia matkan tarkoitus jää toteutumatta
• uudelleenreititys lopulliseen määräpaikkaan vastaavin ehdoin mahdollisimman pian ja lisämaksutta.

Jos linja-autoyhtiö ei tarjoa valinnan mahdollisuutta, voit vaatia lipun hinnan palauttamisen lisäksi korvausta 50 % lipun hinnasta.

Vähintään 250 km:n pituiset kaukoliikenteen vuorot

Voit vaatia lipun hinnan palautuksen lisäksi 50 % korvausta lipun hinnasta, jos linja-autoyhtiö ei vähintään 250 km:n kaukoliikenteen vuoron peruuntuessa tai viivästyessä yli 2 tuntia tarjonnut mahdollisuutta valita jompaakumpaa seuraavista vaihtoehdoista:

a) lipun hinnan palautus ja tarvittaessa maksuton paluumatka linja-auton ensimmäiseen lähtöpaikkaan. Tätä voi vaatia esimerkiksi silloin, jos myöhästymisen takia matkan tarkoitus jää toteutumatta.

TAI

b) uudelleenreititys lopulliseen määräpaikkaan vastaavin ehdoin mahdollisimman pian ja lisämaksutta.

Alle 250 km:n pituiset linja-autoreitit

Jos matka viivästyy tai peruuntuu tai palvelu ei vastaa luvattua, voit vaatia linja-autoyhtiöltä palvelun virhettä vastaavaa alennusta.

Palvelun virhettä vastaavaa alennusta lipun hinnasta voit vaatia esimerkiksi silloin, kun vuoro viivästyy olennaisesti.

Alle 250 km:n pituiset linja-autoreitit

Lipun hinnan palauttamista voi vaatia esimerkiksi silloin, kun linja-autoyhtiö jättää ajamatta vuoron, johon lippu on ostettu.

Käyttämättä jääneet paperiset tai matkakortille ladatut liput korvataan linja-autoyhtiön sopimusehtojen mukaisesti.

Linja-autoyhtiöiden matkustusehdot vaihtelevat, joten selvitä, mihin olet niiden mukaan oikeutettu.

Palvelun virhettä vastaavaa alennusta lipun hinnasta voit vaatia esimerkiksi silloin, kun vuoro viivästyy olennaisesti.