Toimitko verkkokauppiaana? Perehdy kuluttajasuojan lainsäädäntöön ja hyödynnä ohjeitamme.
Anna sisällöistä palautetta ja kerro, mistä tarvitset lisää ohjeistusta.
Markkinoinnin suunnittelu ja verkkokauppa
Kuluttaja-arvosteluiden aitouden varmistaminen
Pimeät käytännöt ja verkkokauppa
Tiedonantovelvollisuus verkkokaupassa
Verkkokauppasivuston toteutuksessa on otettava huomioon yrityksen tiedonantovelvollisuus.
Hinnan ilmoittaminen ja maksutavoista kertominen
Peruuttamisoikeus ja peruuttamisaika
Tavaran palautus
Maksun palauttaminen verkkokaupassa
Virheen oikaisu ja viivästys
Verkkoalustojen velvoitteet
Alustan ylläpitäjän pitää kertoa onko myyjänä yritys, yksityinen henkilö vai alusta itse
Hanki verkkokaupan osaamista - KKV Kampus
Opit hyödyntämään kuluttajansuojan periaatteita, jotka parantavat asiakaskokemusta. Kurssit ovat maksuttomia.