Tiivistelmä
Tässä katsauksessa tarkastellaan alennusmarkkinointia kuluttajien näkökulmasta. Katsausta varten on kerätty ja analysoitu verkkokauppojen hintojen kehitystä Black Fridayn ympärillä eli ennen marraskuuta, sen aikana ja sen jälkeen. Kirjallisuuskatsauksen pohjalta on tarkasteltu kuluttajien käyttäytymiseen vaikuttamista alennusmarkkinoinnissa ja asemoitu Black Friday alennusmyynteihin yhdistyvään sosiaaliseen kulutuskäyttäytymiseen.
Verkkokauppojen hintojen haravoinnin tulokset osoittavat, että hintojen lasku alkaa jo marraskuun alkupuolella, ja vastaavan suuruisia tai suurempia hintojen laskemisia esiintyy myös tammikuussa ja maaliskuussa. Black Friday ei erotu selvästi vuoden suurimpana alennusajankohtana.
Black Friday -hinnat eivät ole ainutlaatuisia, sillä monet tavarat saa myöhemmin samaan tai halvempaan hintaan. Black Fridayn sekä sitä edeltävien viikkojen aikaan alennetuista tavaroista noin kolmasosa oli heti kampanjan jälkeen saatavilla samaan hintaan. Tammikuun alennuksissa jo noin kaksi kolmasosaa tavaroista löytyi samaan tai matalampaan hintaan ja maaliskuussa noin neljännes oli yhä halvimmillaan Black Fridayn aikaan.
Alennusmarkkinointi toimii sosiaalisena ja kulttuurisena kulutustapahtumana, jossa ostaminen kytkeytyy identiteetin rakentamiseen, yhteisöllisyyteen ja sosiaalisiin normeihin. Kuluttajien käyttäytymistä muokkaavat psykologiset käyttäytymismallit, jotka voivat ohjata ostopäätöksiä enemmän tunteiden ja hetkellisen mielihyvän kuin rationaalisen harkinnan perusteella.