Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering
Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök
Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering
Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll
Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
Suomeksi
På svenska
In English
Info och anvisningar
Marknadsföring och reklam
Marknadsföringens principer
Prisinformation
Realisation och erbjudanden
Korrigering av fel i reklam
Identifierbar reklam
Förbud mot direktmarknadsföring
Faktapåståenden och jämförelser
Fler ämnen
Fel, fördröjningar och reklamation
Fel på en vara
Fel i en tjänst
Försenad leverans
Fel på bilar
Fel vid bostadsköp
Serviceboende
Telefon- och internetabonnemang
Fel vid renovering
Fler ämnen
Köp, försäljning och avtal
Garanti och ansvaret för fel
Kundservice
Presentkort, presenter
Att ingå ett avtal
Att häva ett köp
Bedrägerier
Gymmedlemskap
Fler ämnen
Resor, resebyråer
Resande och trafik
Flygpassagerarens rättigheter
Registrera en resebyrå
För registrerade resebyråer
Registret över resebyråer
Resebyråns konkurs
Fler ämnen
Betalning, räkningar och indrivning
Ekonomiplanering
Kvitto
Krediter
Betalningssätt
Försvunnet betalkort
Betalningsdröjsmål och indrivning
Fler ämnen
Konkurrensärenden
Konkurrensbegränsningar
Tillsyn över företagsförvärv
Konkurrensneutralitet
Tipsa oss om en konkurrensbegränsning, bekämpa grå ekonomi
Lämna kartellen
Fler ämnen
Marknadsföring och kundrelationer
Köp, försäljning och avtal
Betalningar, fakturor och indrivning
Fel, fördröjning och reklamation
Resande samt information för researrangörer
Konkurrensärenden
Beslut och publikationer
Beslut i konkurrensärenden
(endast på finska)
Beslut gällande företagsförvärv
Övriga beslut i konkurrensärenden
Konkurrensneutralitet
Framställningar till marknadsdomstolen
Konkurrensärenden i högsta förvaltningsdomstol
Fler ämnen
Initiativ, remisser och ställningstaganden
(endast på finska)
År 2018
År 2017
År 2016
År 2015
År 2014
År 2013
Fler ämnen
Beslut i konsumentärenden
(endast på finska)
Konsumentombudsmannens beslut
Konsumentombudsmannens förbud
Konsumentärenden i marknadsdomstolen
Fler ämnen
Konsumentombudsmannens riktlinjer
Enligt bransch
Enligt bransch
Internationella
Fler ämnen
Sök
Sök beslut
Fler ämnen
Publikationer
KKV:s utredningar
Riktlinjer för tillämpning av konkurrenslag
Nordiska samarbetspublikationer
Publikationsarkiv
Fler ämnen
Beslut i konkurrensärenden
Beslut i konsumentärenden
Initiativ, remisser och ställningstanden
Publikationer
Aktuellt
Meddelanden
Nyheter
Nyhetsbrev
Lediga arbetsplatser
KKV
Konsumentärenden
Konsumentombudsman
Konsumenteuropa i Finland
Organisation
Mål för åren 2017–2020
Uppgifter
Statistik
Planering och uppföljning av verksamheten
Kontaktuppgifter
Webbtjänster och dataskydd
Konsumentrådgivning
Lämna en reklamation till företaget
Konsumentrådgivningens uppgifter
Kontakt
Konkurrensärenden
Konsumentärenden
Förvaltning
Ledning
Marknadsundersökning
Kommunikation
Dataskydd
Konsumentombudsman Katri Väänänen:
”
Konsumentombudsmannen behöver effektivare medel för att ingripa mot brott mot konsumentskyddslagen”
Läs mera
Kirsi Leivo inledde sitt arbete som KKV:s generaldirektör
”
Konkurrens- och konsumenttillsynens sanktioner bör skärpas med tanke på att de ska ha en förebyggande effekt på olaglig verksamhet”
Läs mera
Information och anvisningar
Marknadsföring och kundrelationer
Köp, försäljning och avtal
Betalningar, fakturor och indrivning
Fel i varan eller tjänsten
Resande samt information för researrangörer
Konkurrensärenden och tillsyn av upphandling
Rådgivning och tjänster
Konsumentärenden
Ekonomi- och skuldrådgivare
Anvisningar till registrerade
resebyråer
Anmäl om konkurrensbegränsning, bekämpa grå ekonomi
Tipsa oss om en kartell
Vägledning för ansökan om åtgärder i konkurrensärenden
Bekanta dig med vårt material
Nyhetsbrev
Konsumentombudsmannens riktlinjer
Publikationer, utredningar
Lärarens material
Videor
Aktuellt
Meddelanden
Konsumentombudsmannen söker hos marknadsdomstolen förbud mot indrivningsföretaget Alektums lagstridiga indrivning
11.1.2019
Konsumentrådgivningen blev en del av Konkurrens- och konsumentverket
4.1.2019
Instruktioner för konsumenterna med anledning av Top-Toys (BR-Lelut och TOYS”R”US) konkurs
31.12.2018
Marknadsdomstolen förbjöd Kruunukalustes vilseledande påståenden om rabatter
21.12.2018
KKV godkände företagsförvärvet mellan Orkla och Kotipizza
20.12.2018
Mera
Övrigt aktuellt
Konsumenttips: Kontrollera webbutikens returpraxis och utgifter innan du beställer
20.12.2018
Justitieministeriet: Ekonomi- och skuldrådgivning ges i fortsättningen på rättshjälpsbyråerna
13.12.2018
Vid extrapriskampanjer avgör det slutgiltiga priset – inte rabattprocenten
22.11.2018
Konsumenttips: Känner du till spelreglerna för fakturor och betalning?
25.10.2018
Katri Väänänen ny konsumentombudsman och överdirektör för ansvarsområdet för konsumentfrågor vid KKV
4.10.2018
Mera
Mest populära sidor
Konsumentrådgivning
Köp, försäljning och avtal
Fel och dröjsmål
Presentkort
Marknadsföring och reklam
Konsumentombudsmannens riktlinjer
Garanti
Beslut och publikationer
Kontaktuppgifter
Vanligaste nyckelorden
Annulleringsrätt
Ansvar för fel
Att häva ett köp
Avtal
Betalning
Betalningspåminnelse
Bil
Bostadsaktie
Bostadsköp
Defekt
Distansförsäljning
Dröjsmål
Fel
Felaktig produkt
Hyreskontrakt
Indrivning
Inställd flygtur
Konsumentrådgivning
Näthandel
Prissänkning
Reklamation
Renovering
Reparation
Räkning
Telefonförsäljning
Våra senaste tweets
Kartellit toteutetaan niin salaisesti, että ilmianto on tehokkain tapa saada niitä kiinni, sanoo #KKV:n pääjohtaja…
twitter.com/i/web/status/1…
2019-01-21 12:25 @kkv_uutiset
#KKV ei ole tänä vuonna mukana #Matka2019-messuilla, mutta sivuillamme on paljon hyödyllistä tietoa matkustajan oik…
twitter.com/i/web/status/1…
2019-01-18 15:16 @kkv_uutiset
KKV i Twitter