Jos lentoyhtiöllä on suomenkielinen asiakaspalvelu ja asiasi koskee lennon viivästymistä, peruuntumista, lennolle pääsyn epäämistä tai alempaan matkustusluokkaan sijoittamista, jatka painamalla "Seuraava".
Näitä oikeuksia sovelletaan EU:n alueelta lähteviin koti- ja ulkomaanlentoihin sekä EU:n ulkopuolelta saapuviin EU:n lentoyhtiöiden lentoihin. Sääntöjä sovelletaan myös Norjaan, Sveitsiin ja Islantiin sekä niiden lentoyhtiöihin.
Muun kuin suomenkielinen asiakaspalvelu
Jos joudut tekemään valituksen englanniksi, voit hyödyntää Reklamaatioapurin englanninkielistä versioita: Flight.
Matkatavarat
Jos asiasi koskee hävinnyttä, viivästynyttä tai vahingoittunutta matkatavaraa, katso valitusohjeet verkkosivuiltamme.
Vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeudet
Jos asiasi koskee vammaisten tai liikuntarajoitteisten oikeuksia, lue ohjeet verkkosivuiltamme.
