Vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeudet lentoliikenteessä
Vammaisten ja liikuntarajoitteisten yleiset oikeudet lentoliikenteessä ovat samat kuin kaikilla Euroopan unionin alueelta lentävillä matkustajilla. Lisäksi heidän erityisiä tarpeitaan varten on omaa EU-lainsäädäntöä, jota Suomessa valvoo Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.
Vammaisilla ja liikuntarajoitteisilla on samat mahdollisuudet lentomatkustamiseen kuin kenellä tahansa muulla Euroopan unionin alueelta lentävällä matkustajalla. Lentoyhtiöllä on velvollisuus kertoa sinulle oikeuksistasi.
Lentoyhtiö tai matkanjärjestäjä ei saa kieltäytyä matkustajan kuljettamisesta tai varauksen hyväksymisestä liikuntarajoitteisuuden perusteella niillä lennoilla, jotka lähtevät EU‐alueen lentoasemilta. Lue lisää oikeuksistasi ja käytännön ohjeita Traficomin ja Finavian sivuilta.
Valituksen tekeminen ja valvonta
- Jos oikeuksiasi ei ole kunnioitettu, asiasta kannattaa ensin ilmoittaa lentoaseman pitäjälle tai lentoyhtiölle.
- Jos reagointi asiaan ei ole tyydyttävää, voit tehdä asiasta valituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille, joka valvoo Suomessa vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeuksia.