Markkinaoikeuden ratkaisu MAO:327/2026 annettu 25.6.2026. Ratkaisu ei ole lainvoimainen. Määräaika valitusluvan pyytämiseen ja valituksen tekemiseen päättyy 24.8.2026.
Markkinaoikeus kielsi Elisa Oyj:tä 100 000 euron sakon uhalla jatkamasta tai uudistamasta kuluttajiin kohdistuvassa tavaroiden markkinoinnissa menettelyä, jossa vertaillaan sen mainostamien tavaroiden asiakkailta perittäviä myyntihintoja keskenään tavalla, joka asiayhteydessä ja markkinoinnissa yksilöityjen tavaroiden kanssa esitettynä aikaansaa vaikutelman tavaraa koskevasta hinnanalennusilmoituksesta, ilmoittamatta samalla selkeällä ja helposti havaittavalla tavalla alinta hintaa, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana, kun kyse ei ole kohdennetusta kanta-asiakasohjelmaan liittyvästä markkinoinnista. Kieltoa on noudatettava heti.
Elisa markkinoi puhelimia Elisan Etuhinta-kampanjassa 23.10.2025. Kampanjan kohteena olevia puhelimia markkinoitiin muun muassa ilmaisuin ”Etuhinta on aina Elisan sen hetken edullisin hinta laitteelle”. Puhelimen ostaminen Elisa Etuhinnalla edellytti Elisa Tunnuksen luomista joko verkossa (tai Elisan myymälässä). Elisan mukaan sen toteuttamassa markkinoinnissa ei ollut kyse hinnanalennusilmoituksesta, vaan hinnoitteluista kanta-asiakkaille.
Markkinaoikeus katsoi kuluttaja-asiamiehen tavoin, että Etuhintana tarjottava alennus oli kohdennettu käytännössä kaikille kuluttajille. Ja vaikka Elisa Tunnus ei ollut heti saatavilla, vaan sen luominen vaatii erillisiä toimenpiteitä, vaaditut toimenpiteet olivat maksuttomia, hyvin yksinkertaisia ja nopeasti suoritettavia. Edun sai käyttöön heti. Kuluttaja ei sitoutunut mihinkään.
Koska Elisa Oyj oli jättänyt ilmoittamatta hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän ajalta alimmat markkinoidut hinnat mainoksessa markkinoiduille tavaroille, Elisa Oyj:n markkinointi oli kuluttajansuojalain 2 luvun 11 §:n 1 momentin vastaista ja sitä oli pidettävä kuluttajansuojalain 2 luvun 1 §:n mukaisesti sopimattomana.