Tiivistelmä
Markkinaoikeuden ratkaisu MAO:41/11. Korkein oikeus ei myöntänyt kuluttaja-asiamiehelle valituslupaa. Saunalahti Group Oyj ei hakenut valituslupaa. Ratkaisu on lainvoimainen.
Markkinaoikeus kielsi Saunalahti Group Oyj:tä jatkamasta tai uudistamasta KotiPuhelin-liittymän eli kiinteän verkon liittymän korvaavan puhelinliittymän puhelinmarkkinoinnissa seuraavaa menettelyä:
- kuluttajalle ei selvästi kerrota, että markkinoidaan Saunalahden tuotetta,
- kuluttajalle ei anneta tietoa siitä, että KotiPuhelin-liittymä toimii GSM-verkossa sekä tämän vaikutuksesta liittymän käyttämiseen,
- kuluttajalle ei anneta tietoa peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä,
- 2-kohdassa tarkoitettuja tietoja annettaessa ei oteta huomioon kuluttajan ikään liittyvää, vaikuttamiselle erityisen altista asemaa.
Kiellon tehosteeksi asetettiin 100.000 euron uhkasakko.
Saunalahti Group Oyj markkinoi kiinteän verkon liittymää korvaavaa, GSM-verkossa toimivaa puhelinliittymää (KotiPuhelin-liittymä sekä siihen liittyvä puhelinlaite) kuluttajille puhelimitse.
Saunalahti Group Oyj markkinoi kiinteän verkon liittymää korvaavaa, GSM-verkossa toimivaa puhelinliittymää (KotiPuhelin-liittymä sekä siihen liittyvä puhelinlaite) kuluttajille puhelimitse.
Erityisiä vaatimuksia KotiPuhelin-liittymän puhelinmarkkinoinnille toi se, että Saunalahden KotiPuhelin-liittymän asiakkaina oli suhteessa enemmän ikääntyneitä asiakkaita, KotiPuhelin-liittymän toimintaan ja käyttöön liittyy monia sille erityisiä piirteitä. Lisäksi kysymys oli uudenlaisesta liittymätuotteesta.