Hakemus on toimitettu markkinaoikeuteen 16.10.2025. Asian käsittely on kesken.
Kuluttaja-asiamies vaatii, että markkinaoikeus kieltää Freshin Oy:tä 100.000 euron sakon uhalla käyttämästä kuluttajien kanssa tehtävissä ilmanvaihtolaitteiden myyntiä ja asennusta koskevissa kotimyyntisopimuksissa sopimusehtoa, jonka mukaan sopimuksen 14 päivän peruuttamisaika lasketaan sopimuksen tekemisestä.
Freshin Oy tekee kuluttajien kanssa kauppasopimuksia ilmanvaihtolaitteiden myynnistä ja asennuksesta. Kauppasopimukset koostuvat vaihtelevasta määrästä ilmanvaihtolaitteita sekä niiden asennuksesta. Freshin Oy:n kuluttajien kanssa tekemillä sopimuksilla myydään siis sekä tavaroita että palveluita.
Kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n 1 momentin mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa koti- tai etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla elinkeinonharjoittajalle viimeistään 14 päivän kuluttua palvelusopimuksen tekemisestä tai kauppasopimuksessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Kuluttajansuojalaissa ei määritellä kauppa- ja palvelusopimusten käsitteitä. Käsitteet määritellään kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU) 2 artiklan 5 ja 6 kohdissa. Kuluttajaoikeusdirektiivin 2 artiklan 5 kohdan mukaan kauppasopimuksella tarkoitetaan sopimusta, jonka mukaisesti elinkeinonharjoittaja luovuttaa tai sitoutuu luovuttamaan tavaran omistusoikeuden kuluttajalle, mukaan lukien sopimus, joka koskee sekä tavaroita että palveluja. 2 artiklan 6 kohdan mukaan palvelusopimuksella tarkoitetaan muuta sopimusta kuin kauppasopimusta, jonka mukaisesti elinkeinonharjoittaja suorittaa tai sitoutuu suorittamaan kuluttajalle palvelun, mukaan lukien digitaalinen palvelu.
Kuluttaja-asiamiehen kieltovaatimuksen perusteella asiassa tulee arvioitavaksi se, ovatko Freshin Oy:n kuluttajien kanssa tekemät ilmanvaihtolaitteiden myyntiä ja asennusta koskevat sopimukset kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:ssä tarkoitettuja kauppasopimuksia ja tuleeko niihin siten soveltaa kauppasopimuksia koskevaa peruuttamisaikaa.