Kuluttaja-asiamies on asettanut Hielo Oy:lle kiellon markkinoida ja myydä matkapakettilain mukaisia matkapaketteja. Kieltopäätöstä on tehostettu 5 000 euron uhkasakolla.
Hielo Oy (y-tunnus: 3127625-3) on järjestänyt ja järjestää matkapaketteja ilman kuluttajan suojaksi vaadittavaa vakuutta. Hielo käyttää markkinoinnissa ja myynnissä aputoiminimeä Sports Tours Finland (https://sportstours.fi/). Markkinointikanavina toimivat myös https://www.instagram.com/sportstours.fi ja https://www.facebook.com/people/Sports-Tours/61570347486540/ Sports Tour Finland markkinoi matkapaketteja Pohjois-Amerikan urheilutapahtumiin.
Kuluttaja-asiamies kehottaa huomioimaan ennen matkan ostamista, että Sports Tours Finland toimii lainvastaisesti, koska yritys ei ole asettanut vakuutta maksukyvyttömyytensä varalta.
Vakuusjärjestely tuo turvaa maksukyvyttömyyden varalta
Matkanjärjestäjän vakuus on osa kuluttajansuojaa ja sen tavoitteena on suojata matkustajia riskitilanteissa. Vakuus asetetaan matkustajien hyväksi turvaamaan matkapaketeista etukäteen maksettujen maksujen palauttaminen ja kotiinkuljetus, jos matkanjärjestäjä on esimerkiksi ajautunut konkurssiin.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) valvoo vakuusvelvollisuuden täyttämistä. Jokainen matkanjärjestäjä on merkittävä matkapalveluyhdistelmien tarjoajista pidettävään rekisteriin, jos laissa säädetyt edellytykset täyttyvät.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston julkisesta vakuusrekisteristä voi tarkistaa Suomeen rekisteröityneet vakuuden asettaneet matkanjärjestäjät ja niiden vakuuden tilan.