Fel i tjänst
Om det finns ett fel i en tjänst du köper kan du vända dig till tjänsteleverantören för att korrigera felet.
Lös ditt problem med fel i en tjänst med hjälp av våra anvisningar.
Du kan bland annat ta reda på
- vilka de allmänna principerna för konsumentskydd är när tjänsten inte motsvarar det som avtalats.
- vem som ansvarar för felet i tjänsten.
- när ett fel berättigar till hävning, prisavdrag eller annan ersättning enligt konsumentskyddslagen.
Anvisningarna lämpar sig till exempel för följande situationer:
- misslyckad reparation eller service av hushållsapparater, datorer eller telefoner
- kvaliteten på ett renoverings- eller byggnadsarbete motsvarar inte det överenskomna
- installation, städning, sy-, skomakar-, beklädnadsservice eller annat beställningsarbete har inte utförts med tillräcklig yrkesskicklighet och omsorg
- det beställda arbetet motsvarar inte de uppgifter som getts på förhand.