Reklamationstjänsten
1. Lämna en reklamation till företaget
Reklamationstjänsten hjälper dig att skriva ett klagomål till säljaren eller faktureraren.
Som resultat får du en färdig reklamation, som du själv ska skicka till företaget.
-
Reklamationstjänsten hjälper dig bland annat att kräva gottgörelse eller bestrida en obefogad faktura. Tjänsten ger också information om konsumentens rättigheter och råd om hur du kan gå till väga i de vanligaste problemsituationerna.
- Innan du använder Reklamationstjänsten är det bra att bekanta dig med våra instruktioner efter ämne.
- Reklamera till företaget så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet.
- Skicka reklamationen skriftligen till företaget, till exempel per e-post. Då sparas både ditt meddelande och företagets svar, och de kan användas för att utreda en eventuell tvist.
- Bifoga om möjligt underlag som stöder din ståndpunkt. Du kan till exempel skicka fotografier, dokument, e-postkorrespondens eller andra bevis till företaget.
Välj en hjälpare som passar ditt ärende
Varor, bilar och försenad leverans
Tjänster och försenad servicearbete
Oskäliga avtalsvillkor eller ogrundade ändringar i avtalsvillkoren
Ogrundad faktura, kortdebitering eller indrivning
Parkeringsövervakning
Bostadsköp och hyresboende
Nya bostäder – Reklamationsassistenten erbjuder inte anvisningar för problem som gäller nybyggen, men du kan använda informationen på vår webbplats som stöd när du gör en reklamation > Nya bostäder
Resande
Tågresande – Reklamation över en tågresa – Tills vidare erbjuder inte reklamationstjänsten anvisningar för problem i anslutning till tågresor, men du kan använda informationen på vår webbplats för reklamationen > Reklamation över en tågresa
Telefon- och bredbandsabonnemang
Reklamationsblanketter
Skicka det ifyllda formuläret till företaget som bilaga till ett e-postmeddelande eller som vanligt brev.
- Fyll i formuläret (Word) nedan och spara det på din dator eller skriv ut det före ifyllning.
- Formuläret i PDF-format kan du endast skriva ut och fylla i för hand.
Reklamation till borgenär eller indrivningsbyrå gällande
Reklamation gällande flygning
2. Kontakta konsumentrådgivning
Om din reklamation inte ger önskat resultat, kontakta konsumentrådgivningen. Personlig rådgivning, anvisningar och medlingshjälp får du av konsumentrådgivningen.
Konsumentrådgivningen