Tavallisesti vastaat autosi korjauskustannuksista itse, mutta joissakin tapauksissa auton myynyt liike, maahantuoja tai korjausliike on vastuussa kustannuksista
Määräaikaishuoltopaikan voit valita, mutta huollot on tehtävä huolto-ohjelman mukaisesti. Korjaamo vastaa virheistä takuun tai virhevastuun perusteella.
Korjaamolle on yleensä annettava viivästyksissä kohtuullinen lisäaika. Korjaus on virheellinen, jos se ei vastaa sovittua tai ei ole tehty ammattitaitoisesti.
Yrityksille
Asiakaspalveluun ja reklamaatioihin liittyvät ohjeet yrityksille.
Asiakaspalvelun ja reklamaatioiden hoitaminen