Fel på vara

Varan lämpar sig inte för avsett bruk

Varan har ett fel som hör till säljarens ansvar, om den inte lämpar sig för:

• det ändamål för vilket samma typ av varor i allmänhet används.
  
• sådant specialbruk som konsumenten avsett och som säljaren varit medveten om. Om säljaren har godkänt ett särskilt användningsändamål svarar säljaren för att den sålda varan lämpar sig för det ändamål som köparen har uppgett.

Varan är inte sådan som den skulle vara

Om varan avviker från den överenskomna eller marknadsförda informationen är det fel på den. Varans egenskaper ska även i övrigt motsvara de egenskaper som normalt finns hos varor av samma typ och som köparen i allmänhet kan förvänta sig. Varan ska motsvara det utlovade bland annat i

• beskrivning
• typ
• antal
• kvalitet
• funktion
• kompabilitet
• driftskompabilitet 
• andra egenskaper.

Säljaren ansvarar inte för ett fel om vilket köparen har varit medveten om då affären gjordes. Säljaren ansvarar inte heller för:

• normalt slitage av en vara eller en del av varan.
• fel som orsakats av felaktig hantering av varan.
• fel som orsakats av en olyckshändelse.
• fel som orsakats av försummelse av bruks- eller skötselanvisningar.

Varan gick sönder alltför tidigt jämfört med sin normala hållbarhet

En vara som inköpts som ny har ett fel för vilket säljaren ansvarar, om den håller kortare tid än man på goda grunder kan vänta sig. Konsumenten har rätt att förvänta sig att en apparat i normal användning fungerar i hela sin livslängd utan dyra reparationskostnader. Exempelvis uppgår den förväntade livslängden för hushållsmaskiner och elektroniska anordningar till flera år.

En vara som köpts som begagnad har ett fel, om säljaren har gett felaktig eller bristfällig information om varan eller om varan annars är i sämre skick än köparen på goda grunder kan vänta sig. Då felet bedöms beaktas bland annat varans pris, ålder och servicehistoria. En begagnad vara kan ha defekter som kommer sig av naturligt slitage och som inte betraktas som fel.

Säljaren ansvarar inte för ett fel om vilket köparen har varit medveten då affären gjordes. Säljaren ansvarar inte heller för

• ett fel om vilket köparen har varit medveten då affären gjordes. Säljaren ansvarar inte heller för
• fel som orsakats av felaktig hantering av varan.
• fel som orsakats av en olyckshändelse.

Varan har inte försetts med tillräckliga monterings- och bruksanvisningar

Varan ska förses med bruks-, underhålls- och skötselanvisningar, om bruket av varan kräver anvisningar. Bruksanvisningen ska ges i sådan form att konsumenten utan svårigheter kan använda den.

Anvisningarna ska ges på finska och svenska. Bruksanvisning ska ges även inom näthandel, om webbplatsens språk är finska och marknadsföringen även i övrigt tydligt är avsedd för finländare.

Varan är felaktigt installerad

Varan är också felaktig om den på grund av felaktig installation avviker från de överenskomna eller allmänna kraven. Felansvar förutsätter att installationen av varan

• ingår i köpeavtalet och varan har installerats av säljaren eller säljarens underleverantör, eller
• köparen har ansvarat för installationen, men den felaktiga installationen har berott på brister i de installationsanvisningar som säljaren uppgett.
  

Nödvändiga uppdateringar har inte getts till varan

Vid handel av varor som innehåller digitala element ska säljaren se till att köparen informeras om nödvändiga säkerhets- och andra uppdateringar.

Säljaren ska lämna in nödvändiga uppdateringar:

• tom varans och de digitala elementens typ och syfte samt avtalsförhållandena och avtalets art under en rimlig tidsperiod, om det är fråga om engångsleverans av digitalt innehåll eller en tjänst. En rimlig tidsperiod är i princip varans förväntade livslängd.
• under den tid säljaren är ansvarig för fel i varan och i varje fall under minst den tid som det digitala innehållet eller den digitala tjänsten enligt avtalet ska levereras, om det är fråga om kontinuerlig leverans av digitalt innehåll eller en tjänst under en längre tid.

Köparen får fritt bestämma om hen installerar uppdateringarna eller inte. Om köparen inte installerar uppdateringar ansvarar säljaren inte för fel som beror på att uppdateringen saknas, om:

• säljaren har meddelat köparen om tillgången till uppdateringen och vilka följder försummelsen att installera uppdateringen har och
• uppdateringen inte har installerats eller att den inte har installerats felaktigt beroende på att köparen har fått bristfälliga installationsanvisningar.