Konsumentombudsmannen kräver att marknadsdomstolen förbjuder Fitness24Seven Oy att i gymavtal som gäller tills vidare använda ett uppsägningsvillkor enligt vilket konsumenten måste iaktta två månaders uppsägningstid. För att förstärka förbudet krävs ett vite på 100 000 euro.
Konsumentskyddslagstiftningen strävar till att trygga konsumentens rätt att säga upp avtal och att skydda konsumenten mot oskäliga avtalsvillkor. Därför har konsumenten rätt att säga upp ett avtal som gäller tills vidare. Konsumentombudsmannen anser att Fitness24Sevens två månaders uppsägningstid strider mot dessa mål, eftersom en lång uppsägningstid medför extra kostnader för konsumenten och försvårar byte av tjänsteleverantör.
Det finns ingen särskild lagstiftning om uppsägningstid inom gymbranschen och därför kan gymmen bestämma uppsägningstiden i sina avtalsvillkor. I många andra branscher begränsar emellertid lagstiftningen konsumentens uppsägningstid till högst en månad. Enligt konsumentombudsmannen finns det inte sådana särdrag i gymbranschen som motiverar en väsentligt längre uppsägningstid på två månader.
Dessutom står konsumentens två månaders uppsägningstid i konflikt med det faktum att Fitness24Seven enligt sina avtalsvillkor kan ändra priset eller andra villkor ensidigt med en månads varsel.
Konsumentombudsmannen anser att den två månader långa uppsägningstiden gynnar Fitness24Seven på konsumentens bekostnad och är i strid med konsumentskyddslagen.
”Konsumenten har rätt att göra sig av med ett avtal som gäller tills vidare utan lång uppsägningstid och utan oskälig ekonomisk börda. Ett företag får inte genom sitt uppsägningsvillkor eftersträva otillbörlig vinning på konsumentens bekostnad.”
Konsumentombudsmannen förväntar sig att marknadsdomstolens avgörande kommer att klargöra vilka uppsägningsvillkor kan anses oskäliga i avtal som gäller tills vidare för gym och liknande tjänster. Tidigare har marknadsdomstolen förbjudit ett företag inom säkerhetstjänstbranschen att i konsumentavtal använda en tre månaders uppsägningstid.
Konsumentombudsmannen har också förhandlat med Fitness24Seven om prismarknadsföring för gymmedlemskap. Fitness24Seven åtog sig att ändra sin marknadsföring så att avtal som gäller tills vidare om medlemskap inte längre marknadsförs endast med till exempel 0 euro i startavgift eller någon annan enskild prisdel i kombination med påståenden om rabatt eller besparing. Framöver kommer marknadsföringen även att ange månadsavgiften i samma sammanhang.
Mer om ämnet