Taxiresa

På grund av fel i samband med taxitjänster kan konsumenten i regel kräva ett prisavdrag eftersom de primära sätten att gottgöra, det vill säga att rätta till ett fel eller utföra tjänsten på nytt, inte nödvändigtvis kommer i fråga i samband med taxitjänster. Prisavdraget ska motsvara felet.

Prisavdraget kan inte omvandlas till presentkort, om inte konsumenten går med på det.

Om felet är väsentligt och inte kan avhjälpas med prisavdrag kan avtalet hävas som ett sista sätt att gottgöra.

I regel kan ett avtal hävas i det fall att felet eller dröjsmålet är väsentligt.  Passageraren kan häva avtalet före eller efter resan.

Före resan:

Om det finns vägande själ att anta att tjänsten kommer att ha ett väsentligt fel, kan beställaren häva avtalet till de delar av tjänsten som ännu inte har utförts.

Om det finns vägande skäl att anta att tjänsten avsevärt kommer att försenas, kan avtalet hävas omedelbart och passageraren är inte skyldig att betala något för tjänsten.

Efter resan:

Passageraren kan häva avtalet efter resan om ingen annan påföljd kan anses rimlig ur passagerarens synvinkel.

I regel kan ett avtal hävas i det fall att felet eller dröjsmålet är väsentligt.  Passageraren kan häva avtalet före eller efter resan.

Före resan:

Om det finns vägande själ att anta att tjänsten kommer att ha ett väsentligt fel, kan beställaren häva avtalet till de delar av tjänsten som ännu inte har utförts.

Om det finns vägande skäl att anta att tjänsten avsevärt kommer att försenas, kan avtalet hävas omedelbart och passageraren är inte skyldig att betala något för tjänsten.

Efter resan:

Passageraren kan häva avtalet efter resan om ingen annan påföljd kan anses rimlig ur passagerarens synvinkel.

Skadestånd kan krävas för kostnader till följd av fel eller dröjsmål.

Skadestånd kan krävas omedelbart och för indirekt skada.

• Indirekta skador kan vara bland annat rimliga kostnader, såsom telefonkostnader, för att reda ut felet.
• Indirekta skador är kostnader som en icke utförd tjänst ger upphov till, såsom kostnader som rör skyldigheter i samband med ett annat avtal (t.ex. kostnader till följd av missad fortsatt transport) eller ersättning för inkomstbortfall. För att ersätta en indirekt skada krävs att skadan beror på företagets vårdslöshet.

Kostnaderna ska verifieras med kvitto eller annan tillförlitlig utredning.

Skadestånd beviljas inte för missbelåtenhet, själsligt lidande eller förlorad fritid.