Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
Tietoa ja ohjeita

Ilmoita huijauksesta

Kuluttajilta saadut tiedot ovat arvokkaita: mitä enemmän ja nopeammin viranomaiset saavat tietoa erilaisista huijaustavoista, sitä paremmat mahdollisuudet heillä on myös puuttua niihin.

Kerro kohdallesi sattuneesta huijauksesta tai huijausyrityksestä mahdollisimman nopeasti eteenpäin. Huiputetuksi tulemista ei tarvitse hävetä.


Kuluttajakaupan ongelmissa ota yhteys kuluttajaneuvontaan

Jouduitko sidotuksi pitkäkestoiseen sopimukseen, josta tiliäsi säännöllisesti veloitetaan? Tulitko huijatuksi verkkokaupassa? Jos yritykselle tekemäsi reklamaatio ei tuota tulosta ja tarvitset henkilökohtaista apua, ota yhteys kuluttajaviranomaisiin.

Rikollisesta toiminnasta kannattaa ilmoittaa poliisille

Jos uskot, että olet joutunut huijausrikoksen uhriksi, voit ottaa yhteyttä paikalliseen poliisiin. 

Epäilyttävästä markkinoinnista voi ottaa yhteyttä viranomaisiin

Harhaanjohtavasta tai petollisesta markkinoinnista voit tehdä ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastoon. Et välttämättä saa rahojasi takaisin, mutta voit auttaa katkaisemaan lainvastaisen toiminnan ja estää muita joutumasta saman huijauksen uhriksi. 

Epäilyttävissä rahoitusmarkkinoita sekä vakuutusyhtiön sopimusehtojen käyttöä ja markkinointia koskevissa tapauksissa voit ottaa yhteyttä Finanssivalvontaan.

Elintarvikkeiden markkinointia koskevassa asiassa voit olla yhteydessä Elintarviketurvallisuusvirastoon. 

Lääkkeiden markkinoinnista voit kysyä Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimeasta.

Voit tehdä ilmoituksen myös www.econsumer.gov -sivuston yhteydessä olevaan tietopankkiin. Tietopankin avulla 36 eri maan valvontaviranomaiset saavat tietoja rajat ylittävistä sähköisen kaupan huijariyrityksistä, huijaustavoista sekä yleisimmistä valituksenaiheista ja pystyvät puuttumaan ongelmiin nopeasti. Sivustoa ylläpitää markkinointia valvovien viranomaisten kansainvälinen verkosto ICPEN, johon Suomesta kuuluu Kilpailu- ja kuluttajavirasto. 

Muut viranomaiset

Jos epäilet, että kyseessä on pyramidipeli tai liiketoiminnaksi verhottu rahankeräys, ole yhteydessä poliisihallituksen arpajais- ja rahankeräysvalvontaan.

Tietoturvaloukkauksista, kuten tietojen kalastelusta tai palvelunestohyökkäyksistä sekä näiden loukkausten yrityksistä voi ilmoittaa Viestintäviraston Kyberturvallisuuskeskukselle.

Henkilötietojen väärinkäytöksistä tai muista tietosuojarikkomuksista voit tehdä ilmoituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon.


Asiasanat: Huijaus, Ilmoitus

Tiedotteita Kuluttajaneuvonta (KKV)