Konsumentombudsmannen bistår PintaFit-kunder – fallen speglar typiska problem vid hemförsäljning

Företaget PintaFit Oy, som genom hembesök sålt ytrenoveringar av badrum, har orsakat omfattande problem under år 2025. Konsumentombudsmannen har beslutat att bistå fem konsumenter i deras tvister och vid behov även i rättsprocesser mot PintaFit Oy eller mot de bolag som erbjudit finansieringsavtal.

Konkurrens- och konsumentverkets (KKV) konsumentrådgivning och konsumentombudsmannen har mottagit nästan 100 konsumentkontakter angående PintaFit Oy. Konsumenterna uppger att företaget vid oväntade hembesök gett vilseledande information om renoveringsbehovet hos konsumenten. I flera fall har äldre personer pressats att omedelbart ingå ett överprissatt avtal. Arbetena har påbörjats kort efter att avtalet gjorts, vilket enligt företaget förhindrat möjligheten att ångra avtalet.

Problematiska avtal bör hävas

Konsumentombudsmannen kan bistå i enskilda tvister om avgörandet av ärendet är av stor betydelse med tanke på tillämpningen av lagen och konsumenternas allmänna intresse. Med anledning av de omfattande problem som PintaFit orsakat har konsumentombudsmannen beslutat att bistå fem konsumenter i tvister som tidigare behandlats av konsumentrådgivningen.

I fallen har konsumenterna fått felaktig information om ångerrätten. På grund av brister i avtalsdokumenten anser konsumentombudsmannen att ångerrätten enligt lagen förlängts med 12 månader. Under denna tid har avtalen hävts och därför har även de tillhörande finansieringsavtalen upphört. Priset är dessutom orimligt och avtalen ogiltiga på grund av vilseledning och påtryckningar.

Konsumenter eller deras anhöriga har gjort flera polisanmälningar om PintaFit Oy. Konsumentombudsmannen har även anmält vissa fall till polisen.

PintaFit-kunder kan fortfarande bestrida problematiska avtal

Enligt konsumentkontakterna var PintaFits problematiska försäljning som mest intensiv från våren till hösten 2025.

Om du som konsument eller anhörig misstänker missbruk kan du kontakta KKV:s konsumentrådgivning för att få hjälp med att bestrida avtalet. Det lönar sig även att ta kontakt om betalningar trots väl grundat bestridande går vidare till indrivning.

Finansieringsbolagen har samma ansvar för ogiltiga avtal

Renoveringarna som PintaFit utfört har finansierats med finansieringsavtal erbjudna av Santander Consumer Finance Oy och OP Yrityspankki Oyj. Om ett finansieringsbolag finansierat ett avtal som tvisten gäller, har konsumenten samma rättigheter mot finansieringsbolaget som mot PintaFit Oy. Om konsumenten har rätt att ångra hemförsäljningsavtalet upphör även finansieringsavtalet. På samma sätt, om konsumenten har rätt till prisnedsättning eller om avtalet är ogiltigt, gäller samma rättigheter gentemot kreditgivaren.

Hemförsäljning orsakar allvarliga problem särskilt för äldre

KKV:s färska undersökning visar att aggressivt sålda och onödiga renoveringar orsakar förutom ekonomiska förluster också oro och rädsla hos äldre och deras närstående. Enligt flera konsumentanmälningar erbjuds ofta externa finansieringsavtal för att finansiera överprissatta renoveringar. Ofta förstår kunden, till exempel på grund av hög ålder, inte vad hen förbinder sig till.

Konsumentombudsmannen har föreslagit skärpt lagstiftning för att motverka problemen vid hemförsäljning.