Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Konkurrens- och konsumentverket
  • Info och anvisningar
     

    Marknadsföring och reklam

    • Marknadsföringens principer
    • Prisinformation
    • Realisation och erbjudanden
    • Korrigering av fel i reklam
    • Identifierbar reklam
    • Förbud mot direktmarknadsföring
    • Faktapåståenden och jämförelser
    • Fler ämnen

    Fel, fördröjningar och reklamation

    • Fel på en vara
    • Fel i en tjänst
    • Försenad leverans
    • Fel på bilar
    • Fel vid bostadsköp
    • Serviceboende
    • Telefon- och internetabonnemang
    • Fel vid renovering
    • Fler ämnen

    Köp, försäljning och avtal

    • Garanti och ansvaret för fel
    • Kundservice
    • Presentkort, presenter
    • Att ingå ett avtal
    • Att häva ett köp
    • Bedrägerier
    • Gymmedlemskap
    • Fler ämnen

    Resor, resebyråer

    • Resande och trafik
    • Flygpassagerarens rättigheter
    • Registrera en resebyrå
    • För registrerade resebyråer
    • Registret över resebyråer
    • Resebyråns konkurs
    • Fler ämnen

    Betalning, räkningar och indrivning

    • Ekonomiplanering
    • Kvitto
    • Krediter
    • Betalningssätt
    • Försvunnet betalkort
    • Betalningsdröjsmål och indrivning
    • Fler ämnen

    Konkurrensärenden

    • Konkurrensbegränsningar
    • Tillsyn över företagsförvärv
    • Konkurrensneutralitet
    • Tipsa oss om en konkurrensbegränsning, bekämpa grå ekonomi
    • Lämna kartellen
    • Fler ämnen
    • Marknadsföring och kundrelationer
    • Köp, försäljning och avtal
    • Betalningar, fakturor och indrivning
    • Fel, fördröjning och reklamation
    • Resande samt information för researrangörer
    • Konkurrensärenden
  • Beslut och publikationer
     

    Beslut i konkurrensärenden

    (endast på finska)

    • Beslut gällande företagsförvärv
    • Övriga beslut i konkurrensärenden
    • Konkurrensneutralitet
    • Framställningar till marknadsdomstolen
    • Konkurrensärenden i högsta förvaltningsdomstol
    • Fler ämnen

    Initiativ, remisser och ställningstaganden

    (endast på finska)

    • År 2020
    • År 2019
    • År 2018
    • År 2017
    • År 2016
    • År 2015
    • Fler ämnen

    Beslut i konsumentärenden

    (endast på finska)

    • Konsumentombudsmannens beslut
    • Konsumentombudsmannens förbud
    • Konsumentärenden i marknadsdomstolen
    • Fler ämnen

    Konsumentombudsmannens riktlinjer

    • Enligt bransch
    • Enligt bransch
    • Internationella
    • Fler ämnen

    Sök

    • Sök beslut
    • Fler ämnen

    Publikationer

    • KKV:s utredningar
    • Riktlinjer för tillämpning av konkurrenslag
    • Nordiska samarbetspublikationer
    • Publikationsarkiv
    • Fler ämnen
    • Beslut i konkurrensärenden
    • Beslut i konsumentärenden
    • Initiativ, remisser och ställningstanden
    • Publikationer
  • Aktuellt
    • Meddelanden
    • Nyheter
    • Nyhetsbrev
  • KKV
    • Konsumentärenden
    • Konsumentombudsman
    • Konsument Europa Finland
    • Organisation
    • Uppgifter
    • Statistik
    • Planering och uppföljning av verksamheten
    • Kontaktuppgifter
    • Webbtjänster och dataskydd
  • Konsumentrådgivning
    • Lämna en reklamation till företaget
    • Konsumentrådgivningens uppgifter
  • Kontakt
    • Konkurrensärenden
    • Konsumentärenden
    • Förvaltning
    • ICT- och digienheten
    • Ledning
    • Forskning och analys
    • Kommunikation
    • Dataskydd
  • Första sidan
  • Info och anvisningar
  • Resande samt information för researrangörer
  • Resande och trafik
  • Paketresor
https://www.kkv.fi/sv/information-och-anvisningar/resande-samt-information-for-researrangorer/resande-och-trafik/paketresor/researrangorens-informationsskyldighet/
Info och anvisningar
  • Första sidan
  • Info och anvisningar
  • Resande samt information för researrangörer
  • Resande och trafik
  • Paketresor
  • Marknadsföring och kundrelationer
  • Köp, försäljning och avtal
  • Betalningar, fakturor och indrivning
  • Fel, fördröjning och reklamation
  • Resande samt information för researrangörer
    • Resande och trafik
      • Paketresor
        • Vad är en paketresa?
        • Researrangörens informationsskyldighet
        • Ändring av en paketresa före resan
        • Frånträdande av ett paketreseavtal
        • Fel och kompensationer
        • Researrangörens assistansskyldighet
        • Reklamationer om paketresor och hjälpande parter
        • Sammanlänkat researrangemang
        • Resebyråns konkurs
      • Flygpassagerarnas rättigheter
      • Tågresande
      • Busstrafik
      • Båtresor
      • Taxiresor
    • Anvisningar till dig som ordnar resor
    • Resegarantiregistret
  • Konkurrensärenden

Researrangörens informationsskyldighet

Lyssna
Facebook Twitter LinkedIn

Information som ska ges innan ett paketreseavtal ingås
Information som ska ges i ett paketreseavtal eller avtalsbekräftelsen
Övrig information samt dokument som ska ges före resan
Skyldighet hos leverantörer av resetjänster att ge information till en arrangör av paketresor

Information som ska ges innan ett paketreseavtal ingås

Researrangören och reseförmedlaren ska innan ett paketreseavtal ingås ge den information om resenärens rättigheter som krävs i justitieministeriets förordning  och standardinformationsblanketten samt information om följande omständigheter:  

1) researrangör

2) reseförmedlare

3) huvudsakliga egenskaper i de resetjänster som erbjuds

4) paketresans totalpris och eventuella tilläggskostnader samt betalningsvillkor

5) minsta antalet resenärer som krävs och följderna om minimiantalet inte uppfylls inom den utsatta tiden

6) resedokument

7) resenärens rätt att ångra avtalet före resans början

8) obligatorisk eller frivillig reseförsäkring.

Om resetjänster i en paketresa säljs i bokningssystem där olika tjänsteleverantörer är länkade till researrangörens webbplats (onlinebokning), ska de övriga tjänsteleverantörerna ge den information som anges ovan om de resetjänster som de erbjuder.

Förhandsinformationen ska ges tydligt, förståeligt och synligt.

Om informationen ges skriftligt, ska den vara i ett lättläst format. Standardiserad information ska ändå ges på blankett med undantag för situationer där paketreseavtalet ingås per telefon.

Information som ska ges i ett paketreseavtal eller avtalsbekräftelsen

Researrangören eller -förmedlaren ska när ett paketreseavtal ingås eller utan omotiverat dröjsmål efter att avtalet har ingåtts ge resenären en kopia av avtalet eller en avtalsbekräftelse på ett bestående sätt. I paketreseavtalet eller avtalsbekräftelsen ska den information som krävs i justitieministeriets förordning nämnas.

Övrig information samt dokument som ska ges före resan

Researrangören ska i god tid före resans början tillställa resenären nödvändiga biljetter, kvitton och övriga dokument samt information om transporter inklusive tidtabeller och stopp.

Skyldighet hos leverantörer av resetjänster att ge information till en arrangör av paketresor

Om resetjänster i en paketresa säljs i bokningssystem där olika tjänsteleverantörer är länkade till researrangörens webbplats (onlinebokning), ska de övriga tjänsteleverantörerna meddela researrangören om de överenskommelser som de har gjort.

Tjänsteleverantörerna ska ge researrangören den information som denna behöver för att kunna uppfylla sina skyldigheter som researrangör.

Sammanlänkade researrangemang

Läs mer

  • Vad är en paketresa?
  • Researrangörens informationsskyldighet
  • Ändring av en paketresa före resan
  • Frånträdande av ett paketreseavtal
  • Fel och kompensationer
  • Researrangörens assistansskyldighet
  • Reklamationer om paketresor och hjälpande parter
  • Sammanlänkat researrangemang

Uppdaterad 26.3.2018 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn

På vår webbplats

  • Information för företag om den nya paketreselagen
  • Allmänna paketresevillkor

Lagstiftning

  • Lag om kombinerade resetjänster (901/2017)
  • Justitieministeriets förordning om information som ska lämnas resenärer om kombinerade resetjänster (181/2018)
Uppdaterad 26.3.2018 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Kontaktuppgifter
  • Respons
  • Vår dataskyddspraxis
  • Om kakor
  • Tillgänglighet
  • © KKV