Det som berättas om resenärens rättigheter på denna webbsida gäller från och med den 1 juli 2018. Om din resa köptes före den 1 juli 2018, välj sidan "Paketresa (före 1.7.2018)".
Information som ska ges innan ett paketreseavtal ingås
Information som ska ges i ett paketreseavtal eller avtalsbekräftelsen
Övrig information samt dokument som ska ges före resan
Skyldighet hos leverantörer av resetjänster att ge information till en arrangör av paketresor
Information som ska ges innan ett paketreseavtal ingås
Researrangören och reseförmedlaren ska innan ett paketreseavtal ingås ge den information om resenärens rättigheter som krävs i justitieministeriets förordning och standardinformationsblanketten samt information om följande omständigheter:
1) researrangör
2) reseförmedlare
3) huvudsakliga egenskaper i de resetjänster som erbjuds
4) paketresans totalpris och eventuella tilläggskostnader samt betalningsvillkor
5) minsta antalet resenärer som krävs och följderna om minimiantalet inte uppfylls inom den utsatta tiden
6) resedokument
7) resenärens rätt att ångra avtalet före resans början
8) obligatorisk eller frivillig reseförsäkring.
Om resetjänster i en paketresa säljs i bokningssystem där olika tjänsteleverantörer är länkade till researrangörens webbplats (onlinebokning), ska de övriga tjänsteleverantörerna ge den information som anges ovan om de resetjänster som de erbjuder.
Förhandsinformationen ska ges tydligt, förståeligt och synligt.
Om informationen ges skriftligt, ska den vara i ett lättläst format. Standardiserad information ska ändå ges på blankett med undantag för situationer där paketreseavtalet ingås per telefon.
Information som ska ges i ett paketreseavtal eller avtalsbekräftelsen
Researrangören eller -förmedlaren ska när ett paketreseavtal ingås eller utan omotiverat dröjsmål efter att avtalet har ingåtts ge resenären en kopia av avtalet eller en avtalsbekräftelse på ett bestående sätt. I paketreseavtalet eller avtalsbekräftelsen ska den information som krävs i justitieministeriets förordning nämnas.
Övrig information samt dokument som ska ges före resan
Researrangören ska i god tid före resans början tillställa resenären nödvändiga biljetter, kvitton och övriga dokument samt information om transporter inklusive tidtabeller och stopp.
Skyldighet hos leverantörer av resetjänster att ge information till en arrangör av paketresor
Om resetjänster i en paketresa säljs i bokningssystem där olika tjänsteleverantörer är länkade till researrangörens webbplats (onlinebokning), ska de övriga tjänsteleverantörerna meddela researrangören om de överenskommelser som de har gjort.
Tjänsteleverantörerna ska ge researrangören den information som denna behöver för att kunna uppfylla sina skyldigheter som researrangör.
Sammanlänkade researrangemang