Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Konkurrens- och konsumentverket
  • Info och anvisningar
     

    Marknadsföring och reklam

    • Marknadsföringens principer
    • Prisinformation
    • Realisation och erbjudanden
    • Korrigering av fel i reklam
    • Identifierbar reklam
    • Förbud mot direktmarknadsföring
    • Faktapåståenden och jämförelser
    • Fler ämnen

    Fel, fördröjningar och reklamation

    • Fel på en vara
    • Fel i en tjänst
    • Försenad leverans
    • Fel på bilar
    • Fel vid bostadsköp
    • Serviceboende
    • Telefon- och internetabonnemang
    • Fel vid renovering
    • Fler ämnen

    Köp, försäljning och avtal

    • Garanti och ansvaret för fel
    • Kundservice
    • Presentkort, presenter
    • Att ingå ett avtal
    • Att häva ett köp
    • Bedrägerier
    • Gymmedlemskap
    • Fler ämnen

    Resor, resebyråer

    • Resande och trafik
    • Flygpassagerarens rättigheter
    • Registrera en resebyrå
    • För registrerade resebyråer
    • Registret över resebyråer
    • Resebyråns konkurs
    • Fler ämnen

    Betalning, räkningar och indrivning

    • Ekonomiplanering
    • Kvitto
    • Krediter
    • Betalningssätt
    • Försvunnet betalkort
    • Betalningsdröjsmål och indrivning
    • Fler ämnen

    Konkurrensärenden

    • Konkurrensbegränsningar
    • Tillsyn över företagsförvärv
    • Konkurrensneutralitet
    • Tipsa oss om en konkurrensbegränsning, bekämpa grå ekonomi
    • Lämna kartellen
    • Fler ämnen
    • Marknadsföring och kundrelationer
    • Köp, försäljning och avtal
    • Betalningar, fakturor och indrivning
    • Fel, fördröjning och reklamation
    • Resande samt information för researrangörer
    • Konkurrensärenden
  • Beslut och publikationer
     

    Beslut i konkurrensärenden

    (endast på finska)

    • Beslut gällande företagsförvärv
    • Övriga beslut i konkurrensärenden
    • Konkurrensneutralitet
    • Framställningar till marknadsdomstolen
    • Konkurrensärenden i högsta förvaltningsdomstol
    • Fler ämnen

    Initiativ, remisser och ställningstaganden

    (endast på finska)

    • År 2020
    • År 2019
    • År 2018
    • År 2017
    • År 2016
    • År 2015
    • Fler ämnen

    Beslut i konsumentärenden

    (endast på finska)

    • Konsumentombudsmannens beslut
    • Konsumentombudsmannens förbud
    • Konsumentärenden i marknadsdomstolen
    • Fler ämnen

    Konsumentombudsmannens riktlinjer

    • Enligt bransch
    • Enligt bransch
    • Internationella
    • Fler ämnen

    Sök

    • Sök beslut
    • Fler ämnen

    Publikationer

    • KKV:s utredningar
    • Riktlinjer för tillämpning av konkurrenslag
    • Nordiska samarbetspublikationer
    • Publikationsarkiv
    • Fler ämnen
    • Beslut i konkurrensärenden
    • Beslut i konsumentärenden
    • Initiativ, remisser och ställningstanden
    • Publikationer
  • Aktuellt
    • Meddelanden
    • Nyheter
    • Nyhetsbrev
  • KKV
    • Konsumentärenden
    • Konsumentombudsman
    • Konsument Europa Finland
    • Organisation
    • Uppgifter
    • Statistik
    • Planering och uppföljning av verksamheten
    • Kontaktuppgifter
    • Webbtjänster och dataskydd
  • Konsumentrådgivning
    • Lämna en reklamation till företaget
    • Konsumentrådgivningens uppgifter
  • Kontakt
    • Konkurrensärenden
    • Konsumentärenden
    • Förvaltning
    • ICT- och digienheten
    • Ledning
    • Forskning och analys
    • Kommunikation
    • Dataskydd
  • Första sidan
  • Info och anvisningar
  • Resande samt information för researrangörer
  • Resande och trafik
  • Paketresor
https://www.kkv.fi/sv/information-och-anvisningar/resande-samt-information-for-researrangorer/resande-och-trafik/paketresor/sammanlankat-researrangemang/
Info och anvisningar
  • Första sidan
  • Info och anvisningar
  • Resande samt information för researrangörer
  • Resande och trafik
  • Paketresor
  • Marknadsföring och kundrelationer
  • Köp, försäljning och avtal
  • Betalningar, fakturor och indrivning
  • Fel, fördröjning och reklamation
  • Resande samt information för researrangörer
    • Resande och trafik
      • Paketresor
        • Vad är en paketresa?
        • Researrangörens informationsskyldighet
        • Ändring av en paketresa före resan
        • Frånträdande av ett paketreseavtal
        • Fel och kompensationer
        • Researrangörens assistansskyldighet
        • Reklamationer om paketresor och hjälpande parter
        • Sammanlänkat researrangemang
        • Resebyråns konkurs
      • Flygpassagerarnas rättigheter
      • Tågresande
      • Busstrafik
      • Båtresor
      • Taxiresor
    • Anvisningar till dig som ordnar resor
    • Resegarantiregistret
  • Konkurrensärenden

Sammanlänkat researrangemang

Lyssna
Facebook Twitter LinkedIn

Vad är ett sammanlänkat researrangemang?
Information som ska ges till resenären och skyldigheter
Tjänsteleverantörens ansvar för brister på resan

På sammanlänkade researrangemang tillämpas endast en liten del av bestämmelserna om paketresor.

Vad är ett sammanlänkat researrangemang?

Med sammanlänkade researrangemang avses en servicehelhet, där det företag som har sålt resetjänsten instruerar resenären att för samma resa eller semester köpa tilläggstjänster (t.ex flyg, inkvartering, utflykt), en tjänst åt gången, och med separata avtal av andra leverantörer av resetjänster.

Utöver en tydligt separat val- och bokningsprocess krävs för att ett sammanlänkat researrangemang ska uppstå den ena av följande punkter:

  • Det företag som har sålt resetjänsten hjälper resenären att välja en annan separat resetjänst och att betala under en och samma kontakt. Exempelvis om resenären först väljer och betalar flyget och först därefter väljer hotell.
    ELLER
  • Det företag som har sålt resetjänsten hjälper resenären att köpa minst en kompletterande resetjänst av en annan näringsidkare inom 24 timmar från bekräftelsen av den första bokningen. När exempelvis en resenär som har bokat ett flyg eller en tågresa vid bekräftelsen av bokningen genom en länk erbjuds att hos en annan tjänsteleverantör boka en kompletterande resetjänst, till exempel hotellinkvartering.

OBS! En transport-, inkvarterings- eller fordonsuthyrningstjänst i kombination med den övriga turisttjänsten bildar ett sammanlänkat researrangemang endast om dessa utgör en betydande del av värdet på de köpta resetjänsterna (minst 25 procent) eller de i övrigt utgör en väsentlig del av den helhet som tjänsterna bildar.

Informationsskyldighet

Företaget som sålt den första resetjänsten, dvs. den näringsidkare som bidragit till uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang:

Innan resenären binder sig till ett avtal som leder till uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang, ska resenären tydligt, förståeligt och synligt ges följande information:

1) resenären omfattas inte av de lagstadgade rättigheter som ingår i paketresor.

2) respektive leverantör av resetjänster ansvarar endast för utförandet av sin egen tjänst.

3) resenären skyddas av det lagstadgade insolvensskyddet som gäller sammanlänkade researrangemang.

Informationen ska ges via en standardinformationsblankett, om en sådan finns. Om standardinformationsblanketten stadgas närmare i justitieministeriets förordning.

Näringsidkaren, vars avtal leder till ett sammanlänkat researrangemang:

Om ett sammanlänkat researrangemang uppkommer utifrån ett avtal om resetjänst, ska tjänsteleverantören meddela om avtalet till den näringsidkare som bidrog till uppkomsten av det sammanlänkade researrangemanget.

Tjänsteleverantörens ansvar för brister på resan

Vid sammanlänkade researrangemang ansvarar respektive leverantör av resetjänster endast för utförandet av sin egen tjänst, och den näringsidkare som bidrog till uppkomsten av researrangemanget är exempelvis inte ansvarig för brister i resetjänsten.

Vid bedömning av fel i sammanlänkade researrangemang tillämpas allmänna avtalsrättsliga principer och bestämmelser som i konsumentskyddslagen getts om fel vid tjänster.

Läs mer

  • Vad är en paketresa?
  • Researrangörens informationsskyldighet
  • Ändring av en paketresa före resan
  • Frånträdande av ett paketreseavtal
  • Fel och kompensationer
  • Researrangörens assistansskyldighet
  • Reklamationer om paketresor och hjälpande parter
  • Sammanlänkat researrangemang

Uppdaterad 26.3.2018 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn

På vår webbplats

  • Information för företag om den nya paketreselagen
  • Allmänna paketresevillkor

Lagstiftning

  • Lag om kombinerade resetjänster (901/2017)
  • Justitieministeriets förordning om information som ska lämnas resenärer om kombinerade resetjänster (181/2018)
Uppdaterad 26.3.2018 Skriv ut
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Kontaktuppgifter
  • Respons
  • Vår dataskyddspraxis
  • Om kakor
  • Tillgänglighet
  • © KKV