Vad är ett sammanlänkat researrangemang?
Information som ska ges till resenären och skyldigheter
Tjänsteleverantörens ansvar för brister på resan
På sammanlänkade researrangemang tillämpas endast en liten del av bestämmelserna om paketresor.
Vad är ett sammanlänkat researrangemang?
Med sammanlänkade researrangemang avses en servicehelhet, där det företag som har sålt resetjänsten instruerar resenären att för samma resa eller semester köpa tilläggstjänster (t.ex flyg, inkvartering, utflykt), en tjänst åt gången, och med separata avtal av andra leverantörer av resetjänster.
Utöver en tydligt separat val- och bokningsprocess krävs för att ett sammanlänkat researrangemang ska uppstå den ena av följande punkter:
- Det företag som har sålt resetjänsten hjälper resenären att välja en annan separat resetjänst och att betala under en och samma kontakt. Exempelvis om resenären först väljer och betalar flyget och först därefter väljer hotell.
ELLER
- Det företag som har sålt resetjänsten hjälper resenären att köpa minst en kompletterande resetjänst av en annan näringsidkare inom 24 timmar från bekräftelsen av den första bokningen. När exempelvis en resenär som har bokat ett flyg eller en tågresa vid bekräftelsen av bokningen genom en länk erbjuds att hos en annan tjänsteleverantör boka en kompletterande resetjänst, till exempel hotellinkvartering.
OBS! En transport-, inkvarterings- eller fordonsuthyrningstjänst i kombination med den övriga turisttjänsten bildar ett sammanlänkat researrangemang endast om dessa utgör en betydande del av värdet på de köpta resetjänsterna (minst 25 procent) eller de i övrigt utgör en väsentlig del av den helhet som tjänsterna bildar.
Informationsskyldighet
Företaget som sålt den första resetjänsten, dvs. den näringsidkare som bidragit till uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang:
Innan resenären binder sig till ett avtal som leder till uppkomsten av ett sammanlänkat researrangemang, ska resenären tydligt, förståeligt och synligt ges följande information:
1) resenären omfattas inte av de lagstadgade rättigheter som ingår i paketresor.
2) respektive leverantör av resetjänster ansvarar endast för utförandet av sin egen tjänst.
3) resenären skyddas av det lagstadgade insolvensskyddet som gäller sammanlänkade researrangemang.
Informationen ska ges via en standardinformationsblankett, om en sådan finns. Om standardinformationsblanketten stadgas närmare i justitieministeriets förordning.
Näringsidkaren, vars avtal leder till ett sammanlänkat researrangemang:
Om ett sammanlänkat researrangemang uppkommer utifrån ett avtal om resetjänst, ska tjänsteleverantören meddela om avtalet till den näringsidkare som bidrog till uppkomsten av det sammanlänkade researrangemanget.
Tjänsteleverantörens ansvar för brister på resan
Vid sammanlänkade researrangemang ansvarar respektive leverantör av resetjänster endast för utförandet av sin egen tjänst, och den näringsidkare som bidrog till uppkomsten av researrangemanget är exempelvis inte ansvarig för brister i resetjänsten.
Vid bedömning av fel i sammanlänkade researrangemang tillämpas allmänna avtalsrättsliga principer och bestämmelser som i konsumentskyddslagen getts om fel vid tjänster.