Siirry ensisijaiseen navigaatioon, Skip to primary navigation, Hoppa till primärnavigering Siirry hakuun, Skip to search, Hoppa till sök Siirry päänavigaatioon, Skip to main navigation, Hoppa till huvudnavigering Siirry sisältöalueeseen, Skip to main content, Hoppa till huvudinnehåll Siirry alatunnistenavigaatioon, Skip to footer navigation, Hoppa till sidfältnavigering
  1. Suomeksi
  2. På svenska
  3. In English
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
  • Tietoa ja ohjeita
     

    Markkinointi ja asiakassuhde

    • Sopimaton markkinointi
    • Markkinoinnin hyvä tapa
    • Mainonnan tunnistettavuus
    • Hinnan ilmoittaminen
    • Alennusmyynti ja tarjoukset
    • Tosiasiaväitteet ja vertailut
    • Suoramarkkinoinnin kieltäminen
    • Lisää aiheita

    Ostaminen, myyminen ja sopimukset

    • Sopimukset
    • Kaupan peruminen
    • Takuu ja virhevastuu
    • Riidanratkaisuelimistä kertominen
    • Verkkokauppa ja etämyynti
    • Lapsi kuluttajana
    • Huijaukset

    • Lisää aiheita

    Maksut, laskut ja perintä

    • Talouden  suunnittelu
    • Maksuviivästykset ja perintä
    • Velkojen vanhentuminen
    • Luotot
    • Maksutavan valinta
    • Lisämaksut ja alennus maksutavan perusteella
    • Lisää aiheita

    Viat, viivästykset ja valitukset

    • Tavaran vika tai puute
    • Autojen viat ja ongelmat
    • Palvelun virhe
    • Lisää aiheita

    Matkustaminen ja matkan järjestäminen

    • Matkustaminen ja liikenne
    • Lentomatkustajan oikeudet
    • Lisää aiheita

    Kilpailuasiat ja hankintojen valvonta

    • Yrityskauppavalvonta
    • Kilpailuneutraliteetti
    • Lähetä vihje kilpailunrajoituksesta
    • Irrottaudu kartellista
    • Julkisten hankintojen valvonta
    • Lisää aiheita
    • Markkinointi ja menettely asiakassuhteessa
    • Ostaminen, myyminen ja sopimukset
    • Maksut, laskut ja perintä
    • Viat, viivästykset ja valitukset
    • Matkustaminen ja tietoa matkanjärjestäjille
    • Kilpailuasiat
  • Ratkaisut ja julkaisut
     

    Ratkaisut kilpailuasioissa

    • Yrityskaupparatkaisut
    • Kielto-, sitoumus- ja toimitusvelvoiteratkaisut
    • Hankintojen valvonta
    • Kilpailuneutraliteettiratkaisut
    • Esitykset markkinaoikeudelle
    • Kilpailuasiat korkeimmassa hallinto-oikeudessa
    • Lisää aiheita

    Aloitteet, lausunnot
    ja kannanotot

    • Vuosi 2021
    • Vuosi 2020
    • Vuosi 2019
    • Vuosi 2018
    • Vuosi 2017
    • Vuosi 2016
    • Aloite- ja lausuntoarkisto

    • Lisää aiheita

    Ratkaisut kuluttaja-asioissa

    • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
    • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
    • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
    • Lisää aiheita

    Linjaukset

    • Aihekohtaiset
    • Toimialakohtaiset
    • Kansainväliset
    • Lisää aiheita

    Haku

    • Ratkaisuhaku

     

    Julkaisut

    • KKV:n selvityksiä julkaisusarja
    • Suuntaviivat kilpailulain soveltamisesta
    • Pohjoismaiset yhteisraportit
    • Julkaisuarkisto
    • Vuosikirjat
    • Lisää aiheita
    • Ratkaisut kilpailuasioissa
    • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
    • Ratkaisuhaku
    • Aloitteet, lausunnot ja kannanotot
    • Kuluttaja-asiamiehen linjaukset
    • Julkaisut
  • Ajankohtaista
    • Tiedotteet
    • Uutiset
    • Uutissyötteet (RSS)
    • Uutiskirjeet
    • Blogit
    • Tapahtumat
    • Ura KKV:ssä
  • KKV
    • Asiointi kuluttaja-asioissa
    • Kuluttaja-asiamies
    • Euroopan kuluttajakeskus
    • Organisaatio
    • Tehtävät
    • Tilastoja
    • Tulosohjausasiakirjat
    • VES-/TES -asiakirjat
    • Yhteystiedot
    • Verkkopalvelut ja tietosuoja
  • Kuluttajaneuvonta
    • Ajankohtaista
    • Reklamaation tekeminen yritykselle
    • Kuluttajaneuvonnan tehtävät
  • Yhteystiedot
    • Kilpailuasiat
    • Kuluttaja-asiat
    • Hallinto
    • ICT- ja digiyksikkö
    • Johto
    • Vaikutusarviointi
    • Viestintä
    • Tietosuoja
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/kuluttaja-asiat/kuluttaja-asiamiehen-ratkaisut/2020/
Ratkaisut ja julkaisut
  • Etusivu
  • Ratkaisut ja julkaisut
  • Ratkaisut kuluttaja-asioissa
  • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut

Ratkaisut kuluttaja-asioissa

  • Kuluttaja-asiamiehen ratkaisut
    • 2020
    • 2019
    • 2018
    • 2017
    • 2016
    • 2015
    • 2014
    • 2013
    • 2012
  • Kuluttaja-asiamiehen määräämät kiellot
  • Kuluttaja-asiat markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa
  • Kuluttaja-asiamiehen avustusasiat
  • Ratkaisuhaku

2020

Kuuntele
Facebook Twitter LinkedIn

ePrice Oy (Huuto.net-palvelu)

Tiedonantovelvollisuus markkina-alustalla
10.11.2020, Diaarinumero KKV/791/14.08.01.05/2020, Asiasanat: Ennakkotieto, Etämyynti, Harhaanjohtavuus, Peruuttamisoikeus, Verkkokauppa

Oy Netford Capilta Ltd

Kuluttajaluoton mainonta verkkosivustolla ja ennen luottosopimuksen tekemistä annettavat tiedot
27.10.2020, Diaarinumero KKV/1305/14.08.01.05/2017, Asiasanat: Hyvä luotonantotapa , Kuluttajaluotto, Markkinointi

Cervi Talotekniikka Oy

Nuohouspalveluiden markkinointi
29.6.2020, Diaarinumero KKV/616/14.08.01.05/19, Asiasanat: Etämyynti, Harhaanjohtavuus, Hinnan ilmoittaminen, Markkinointi, Suoramarkkinointi, Tunnistettavuus

Helsingin Ainola Oy

Kauneushoitolapalveluiden markkinointi
17.6.2020, Diaarinumero KKV/860/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto

CDON Alandia Ab ja CDON AB

Verkkokaupan ehdot, tarjouksen sitovuus, peruuttamisoikeus ja palauttamiskäytännöt
19.5.2020, Diaarinumero KKV/424/14.08.01.05/2018, Asiasanat: Etämyynti, Harhaanjohtavuus, Peruuttamisoikeus

Sanoma Media Finland Oy

Markkinointi Aku Ankka -lehdessä
8.5.2020, Diaarinumero KKV/54/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Alaikäinen, Markkinointi, Tunnistettavuus

Finnacta Oy

Menettely puhelinmyynnissä
8.5.2020, Diaarinumero KKV/542/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Ennakkotieto, Harhaanjohtavuus, Markkinointi, Olennainen tieto, Puhelinmyynti

Eone Oy (Rahalaitos.fi)

Luottojen vertailu- ja kilpailutuspalvelun sekä luottotarjousten markkinoinnissa annetut tiedot
7.5.2020, Diaarinumero KKV/920/14.08.01.05/2018, Asiasanat: Harhaanjohtavuus, Hyvä luotonantotapa , Kuluttajaluotto

Lendo Oy (Lendo.fi)

Luottojen vertailu- ja kilpailutuspalvelun sekä luottotarjousten markkinoinnissa annetut tiedot
30.4.2020, Diaarinumero KKV/918/14.08.01.05/2018, Asiasanat: Harhaanjohtavuus, Hyvä luotonantotapa , Kuluttajaluotto

24 Center Oy

Kuluttajansuojalain säännösten noudattaminen alustapalvelussa
30.3.2020, Diaarinumero KKV/506/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Ennakkotieto, Harhaanjohtavuus, Hinnan ilmoittaminen, laskutus, Markkinointi, Olennainen tieto, Peruuttamisoikeus, Puhelinmyynti

EF Education Oy (ef.fi)

Matkapakettilainsäädännön noudattaminen kielimatkojen varausprosessissa
5.3.2020, Diaarinumero KKV/868/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Ennakkotiedot, Kohtuuton sopimusehtomenettely, Matkapaketti

Lehtimoguli Oy

Automatisoidun soittojärjestelmän avulla toteutettu suoramarkkinointi
27.2.2020, Diaarinumero KKV/1042/14.08.01.05/2018, Asiasanat: Aggressiivinen menettely, Hyvä tapa, Markkinointi, Suoramarkkinointi

Moby SPL Limited (stpeterline.fi)

Matkapakettilainsäädännön noudattaminen risteilyjen varausprosessissa
25.2.2020, Diaarinumero KKV/857/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Ennakkotiedot, Kohtuuton sopimusehtomenettely, Matkapaketti

Suomen Vesitekniikka Oy

Putkiremonttien, ilmanvaihto- ja lämmitysjärjestelmien kotimyynnin ongelmat
29.1.2020, Diaarinumero KKV/541/14.08.01.05/2019, Asiasanat: Aggressiivinen menettely, Harhaanjohtavuus, Kotimyynti, Markkinointi, Peruuttamisoikeus

Päivitetty 28.2.2020 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
Päivitetty 28.2.2020 Tulosta
Facebook Twitter LinkedIn
  • © KKV
  • Yhteystiedot
  • Palaute
  • Tietosuojakäytäntömme
  • Tietoa evästeistä
  • Saavutettavuus
  • © KKV